1. Que le SCC s'assure que toutes les données soient saisies avant que les bénévoles débutent leur travail auprès du Service, y compris des renseignements précis qui ne sont pas encore compilés, et l'élimination de tous les arrérages. Que le SCC s'assure également que les coordonnateurs des bénévoles et/ou leurs représentants désignés aient accès, au besoin, à la base de données Gérer les bénévoles du SGRH à des fins de saisie ou de mise à jour de données.

Niveau national
Que le secteur CEC surveille la saisie des données en effectuant des examens trimestriels de la qualité.

Créer un CGRR pour l'Engagement des citoyens.

Niveau régional
Dresser des listes régionales des personnes ayant accès à la base de données Gérer les bénévoles du SGRH, et déterminer les lacunes.

Examen de la conformité du SGRH: mettre à jour les listes des personnes ayant accès au module Gérer les bénévoles et accorder des permissions d'accès au besoin.

Veiller à ce qu'il y ait une personne désignée, dans chaque unité opérationnelle, pour la saisie des données.

Revoir et mettre à jour le module Gérer les bénévoles du SGRH.

Déterminer les besoins de formation régionaux et locaux et donner la formation aux personnes désignées.

En permanence

2006-2007

Mai 2006

Juin 2006, et par la suite au besoin

2006-2007

2007-2008

En permanence

• Secteur CEC
• Secteur GRH
• Coordonnateurs régionaux des bénévoles (CRB)

• Secteur CEC
• Secteur ER

• CRB
• Personnel régional du SGRH

• Secteur CEC
• CRB

• CRB
• Personnel régional du SGRH

• Secteur CEC
• Secteur GRH

• CRB

2. Que le SCC revoie la structure et les ressources actuelles relatives à la gestion des bénévoles, plus particulièrement aux niveaux local et régional, et cherche des façons de soutenir plus efficacement les bénévoles.

Niveau national
Analyser la situation actuelle : déterminer les lacunes et préparer une analyse de cas.

Créer un CGRR pour l'Engagement des citoyens.

Veiller à ce que des fonds soient octroyés chaque année en fonction des plans annuels.

Niveau régional
Examiner les ressources (financières et humaines) qui sont affectées actuellement dans les régions et déterminer les lacunes.

En collaboration avec l'AC, élaborer des structures, des propositions et des plans d'action pour combler les lacunes décelées, et les soumettre au Comité de direction d'ici la fin de l'exercice.

2006-2007

2006-2007

En permanence

2006-2007

2006-2007

• Secteur CEC
• Secteur OPC
• Secteur des délinquantes

• Secteur CEC
• Secteur ER

• Secteur CEC
• CRB

• CRB
• Comités régionaux de gestion

• Secteur CEC
• CRB
• Comités régionaux de gestion

3. Que l'AC et les AR continuent de soutenir les activités de sensibilisation, y compris celles visant des groupes ethnoculturels ou des groupes d'âge ou encore les activités visant les hommes ou les femmes, lorsque des établissements locaux font état de la nécessité de recruter des bénévoles.

Niveau national
Effectuer une analyse des pratiques de recrutement des organismes bénévoles, des autres ministères fédéraux, etc.

Examiner les stratégies de financement visant à appuyer le recrutement de bénévoles.

Formuler des lignes directrices sur le recrutement et concevoir des outils de recrutement.

Effectuer une évaluation des besoins des bénévoles et élaborer une stratégie complémentaire de recrutement.

Améliorer le Portail des bénévoles pour en faire un meilleur outil de recrutement.

Niveau régional
Effectuer un examen des activités et des outils de recrutement actuels.

Cibler chaque année des activités régionales de sensibilisation qui pourraient servir à recruter des bénévoles.

Avril 2006 - septembre 2006

2006-2007

2007-2008

2007-2008

En permanence

2006-2007

En permanence

• Secteur CEC
• Secteur OPC

• Secteur CEC

• Secteur CEC
• Secteur OPC

• Secteur CEC
• Secteur OPC
• CRB

• Secteur CEC
• CRB

• CRB

• CRB
• Comités régionaux de gestion

4. Que le SCC continue d'offrir une formation (p. ex. sur les questions opérationnelles - sensibilisation à la sécurité et aux exigences en matière de sécurité - et sur les limites à respecter), y compris une formation relative aux activités (comme l'accompagnement) des bénévoles, lorsque cette formation est jugée nécessaire par les coordonnateurs des bénévoles et/ou la direction.

Niveau national
Élaborer une trousse nationale de formation initiale à l'intention des bénévoles.

Offrir une formation initiale aux bénévoles à l'échelle nationale.

Élaborer des descriptions de travail et de profils de compétences nationaux pour les activités bénévoles.

Élaborer des normes de formation nationales pour les bénévoles.

Concevoir du matériel de formation supplémentaire ou du nouveau matériel pour les bénévoles, au besoin.

Niveau régional
Élaborer des plans de mise en ouvre régionaux pour la formation initiale des bénévoles à l'échelle nationale.

Examiner les pratiques et occasions actuelles de formation, et élaborer des plans régionaux de formation.

Donner de la formation (régionale et locale aux bénévoles.

Mars 2006

2006-2007

Mars 2007

2007-2008

2008-2009

2006-2007

2006-2007

En permanence

• CCE
• CRB
• Association nationale des bénévoles (ANB)
  

• Secteur CEC
• Secteur GRH
• CRB
• Coordonnateurs des établissements

• CEC
• CRB
• ANB
• Coordonnateurs des établissements

• Secteur CEC
• CRB
• ANB

• Secteur CEC
• Secteur GRH
• CRB

• CRB

• CRB
• Secteur GRH

• CRB
• Coordonnateurs des établissements
• Personnes désignées (entrepreneur)

5. Que le SCC adapte la formation initiale des bénévoles communautaires de manière à refléter la réalité du travail auprès de délinquants dans un milieu communautaire. Pour se faire, qu'il se base sur la formation communautaire élaborée par le Bureau de libération conditionnelle d'Ottawa.

Niveau national
Incorporer la formation initiale des bénévoles communautaires dans la trousse nationale de formation initiale des bénévoles.

Élaborer une trousse nationale de formation initiale à l'intention des bénévoles.

Élaborer un plan national de mise en ouvre comprenant une stratégie pour mesurer l'efficacité de la formation.

Mettre en application la stratégie de mesure de l'efficacité de la formation.

Concevoir du matériel de formation supplémentaire ou du nouveau matériel pour les bénévoles, au besoin.

Niveau régional
Mettre en ouvre la trousse nationale de formation initiale des bénévoles.

L'intégrer au plan de formation régional des bénévoles.

Juin 2005

Mars 2006

2006-2007

2007-2008

2008-2009

2006-2007

2006-2007

• Secteur CEC
  

• Secteur CEC

• Secteur CEC
• CRB

• Secteur CEC
• CRB
  

• Secteur CEC
• Secteur GRH
• CRB

• Secteur GRH
• CRB
• Coordonnateurs des établissements

• Secteur GRH
• CRB
• Coordonnateurs des établissements

6. Que le SCC (c.-à-d. les coordonnateurs des bénévoles, en collaboration avec les gestionnaires) veille à ce que les ressources nécessaires à la formation et au maintien en fonction soient en place avant de recruter des bénévoles. De plus, que le SCC s'assure que les coordonnateurs des bénévoles aient le temps nécessaire pour associer les intérêts des bénévoles à des activités précises, de sorte que ceux-ci puissent mettre leurs compétences et leur expérience à profit.

Voir les mesures décrites aux recommandations 2, 3, 4 et 5 :

Ressources pour les bénévoles - préparer une analyse de cas.

Élaborer des descriptions de travail et des profils de compétences nationaux pour les activités bénévoles.

Élaborer et appliquer des normes de formation nationales pour les bénévoles.

Lignes directrices sur le recrutement et outils de recrutement.

Concevoir du matériel supplémentaire ou du nouveau matériel de formation, au besoin.

2006-2007

2006-2007

2006-2008

2007-2008

2008-2009

• Secteur CEC
• Secteur OPC
• Secteur des délinquantes
  

• Secteur CEC
• CRB
• ANB
• Coordonnateurs des établissements
  

• Secteur CEC
• CRB
• ANB
• Coordonnateurs des établissements

• Secteur CEC
• Secteur OPC
  

• Secteur CEC
• Secteur GRH
• CRB

7. Que le SCC sensibilise le personnel des établissements et de la collectivité au rôle et aux contributions des bénévoles, notamment dans le cadre du processus de réinsertion sociale des délinquants.

Niveau national
Faire mieux connaître les outils existants et concevoir d'autres outils pour la sensibilisation du personnel.
p. ex.
Portail des bénévoles
Programme d'orientation des nouveaux employés
PFC
Formation initiale des DA et des SD

Créer du matériel d'orientation et de formation révisé pour le personnel.

Utiliser le matériel révisé d'orientation et de formation pour le personnel.

Examiner la capacité régionale de prestation de la formation et élaborer des stratégies de mise en ouvre.

Favoriser une utilisation accrue du Portail des bénévoles.

Niveau régional
Examiner les possibilités, dans les régions et dans chaque établissement, de sensibiliser davantage le personnel aux bénévoles.

Examiner l'information sur les bénévoles qui est communiquée aux nouveaux employés dans le cadre du PFC et apporter les améliorations pertinentes.

2006-2007

2007-2008

2008-2009

2008-2009

En permanence

En permanence

2006-2007

• Secteur CEC
• Secteur GRH

• Secteur CEC
• Secteur GRH

• Secteur CEC
• Secteur GRH

• Secteur CEC
• Secteur GRH
• Régions
  

• Secteur CEC

• CRB
• Coordonnateurs des établissements

• CRB
• Directeurs, Collèges régionaux du personnel

8. La reconnaissance du travail des bénévoles varie d'un établissement à l'autre. Dans les établissements où le travail des bénévoles n'est pas reconnu, que le SCC prenne des mesures favorisant la mise en place d'activités de reconnaissance.

Niveau national
Faire mieux connaître les outils existants et concevoir d'autres outils pour la sensibilisation du personnel.
p. ex.
Portail des bénévoles
Programme d'orientation des nouveaux employés
PFC
Formation initiale des DA et des SD

Niveau régional
Reconnaître régulièrement le travail des bénévoles en leur offrant des cartes, des lettres et des certificats.

Inviter les bénévoles à tous les événements et célébrations qui se déroulent au cours de l'année.

Augmenter le nombre d'activités durant la Semaine nationale de l'action bénévole, en mettant l'accent sur la sensibilisation du personnel.

Faire la promotion du prix Taylor dans les régions, en encourageant les établissements à présenter des candidatures.

Organiser chaque année une cérémonie régionale pour la remise du prix Taylor.

Sonder les établissements pour déterminer dans quelle mesure ils reconnaissent le travail des bénévoles, et combler les lacunes décelées.

Produire des documents sur les pratiques exemplaires et les distribuer à tous les établissements.

2006-2007

En permanence

En permanence

Chaque année - avril

Chaque année - avril

Chaque année - avril

En permanence

2008-2009

• Secteur CEC
• Secteur GRH

• Coordonnateurs des établissements
• CRB

• Coordonnateurs des établissements
• CRB

• Coordonnateurs des établissements
• CRB

• CRB

• CRB

• CRB
• Secteur CEC

• CRB
• Secteur CEC

9. Que le Secteur des communications et de l'engagement des citoyens prévoie, dans sa stratégie de communication interne et externe, la diffusion d'information sur l'Association nationale des bénévoles au personnel et aux bénévoles régionaux et locaux (dans les établissements et les collectivités).

Niveau national
Concevoir un portail des bénévoles et l'afficher sur le site Web.

Que le Secteur CEC intègre, appuie (au besoin) et surveille les stratégies de communication régionales internes et externes avec l'ANB.

Élargir le modèle de la formation initiale aux DA et aux SD pour donner de l'information sur l'ANB au personnel, aux autres bénévoles et au grand public.

Sensibiliser davantage le personnel aux outils existants et concevoir d'autres outils pour la sensibilisation du personnel.
p. ex.
Portail des bénévoles
Programme d'orientation des nouveaux employés
PFC
Formation initiale des DA et des SD

Favoriser une utilisation accrue du Portail des bénévoles.

Niveau régional
Organiser des réunions de l'ANB deux fois par année.

Augmenter la visibilité de l'ANB en faisant participer les membres de l'ANB au recrutement, à l'orientation et à la formation des bénévoles.

Examiner la capacité des régions de recruter des représentants locaux de l'ANB dans les établissements.

Sensibiliser les comités régionaux de gestion à l'ANB en demandant à des membres de l'ANB de faire des présentations aux réunions des comités ou de participer à des consultations s'il y a lieu.

Printemps 2005

2006-2007

2006-2007

2006-2007

En permanence

En permanence

En permanence

2006-2007

En permanence

• Secteur CEC 

• Secteur CEC

• Secteur CEC

• Secteur CEC
• Secteur GRH

• Secteur CEC
  

• CRB

• CRB
• Coordonnateurs des établissements

• CRB

• CRB