Plan stratégique pour la gestion des ressources humaines, 2009-2010 à 2011 2012
D'après cette étude, la fonction des ressources humaines demeure essentiellement une fonction administrative et axée sur la conformité, car il semble que près de 50 % du temps soit consacré aux opérations. Moins de 15 % du temps est consacré à des interventions axées sur la valeur ajoutée et au soutien stratégique.