Rapports de recherche

Examen de la période de formation collégiale chez les futurs agents de correction

2005 N° R-165

Philippe Bensimon
Criminologue, Ph.D

 

Service correctionnel du Canada

 

Octobre 2005

 

Remerciements

Dans un tout premier temps, l'auteur tient à remercier les 233 participants et participantes des dix classes du Programme de formation correctionnelle (PFC) qui se sont échelonnées du 23 septembre 2002 au 4 octobre 2004 à travers les cinq régions administratives. Avec ou sans abandon, ces 233 personnes constituent l'essence même de cette recherche puisque sans leurs participations actives, cette dernière n'aurait jamais pu voir le jour.

L'auteur tient également à souligner la collaboration soutenue de la part de tous les membres de la direction et du personnel attenant à la formation des cinq collèges et plus particulièrement en la personne de : Messieurs Éric LeBlanc et Danny LeBlanc pour la région de l'Atlantique; Monsieur Yves Malépart puis Mesdames Louise Dubreuil et Linda Goulet pour la région du Québec; Madame Tracy Fenton pour la région de l'Ontario; Messieurs Max Dallenbach, Vince Streukens, Raylean Welter et Gordon Redhead pour la région des Prairies; Madame Marg Fletcher et Monsieur Brian Ferguson pour la région du Pacifique.

À ces noms, s'ajoutent ceux du Comité directeur qui, en novembre 2001 était composé d'un membre de l'exécutif national du syndicat des agents correctionnels du Canada, d'un membre de l'exécutif régional du syndicat pour la région de l'Ontario et qui représentait également la sécurité; d'un membre de la formation en gestion et carrière, d'un membre des relations de travail et d'une gestionnaire principale de projet aujourd'hui respectivement en titre : de messieurs Pierre Mallette et Trevor Lee, agents de correction aux pénitenciers de Donnacona et de Kingston; de Monsieur Ian Nicholson, Directeur Programme d'apprentissage et avancement professionnel; de Monsieur Paul Braun, anciennement Directeur de la gestion de carrière et qui a quitté le SCC depuis; de Madame Colleen Laframboise, Directrice Opérations en relations de travail puis de Madame Claude Tellier, Directrice aux Opérations en matière de sécurité. Pour l'ensemble des analyses statistiques, l'auteur tient expressément à remercier Monsieur Yves Lepage, Ph.D, professeur titulaire au Département de mathématiques et de statistique de l'Université de Montréal ainsi que son assistant, Monsieur Miguel Chagnon, M.Sc.

Pour la confiance et la latitude qu'il a su lui témoigner tout au long de ce parcours parfois difficile, mais combien novateur et intéressant, Monsieur Larry Motiuk, Ph.D, Directeur général de la recherche.

Pour son grand dévouement, sa disponibilité et son dynamisme, l'ensemble du personnel de la bibliothèque du Ministère de la Sécurité publique et Protection civile du Canada.

Pour la version anglaise, Madame Carol Edgar, traductrice agréée (ATIO), Société Gamma Inc.

Pour la relecture du texte en français et ses ineffables coquilles, Madame Suzette Fortin, un des piliers du secrétariat à la gestion de cas au Centre régional de Réception (région du Québec).

Et pour terminer, pour tous ceux et celles qui n'auraient pas eu accès au rapport ayant servi d'introduction à cette recherche en trois phases, l'auteur ne saurait souligner son ampleur, sa vision novatrice et l'impact précurseur qu'elle aura sur d'autres études parallèles dans le domaine de la psychologie comportementale et organisationnelle en milieu carcéral, sans le travail acharné de sa consoeur de travail, Madame Claude Tellier.

Résumé

Bien des écrits se rapportant au monde de la prison ont été produits à ce jour mais aucun ne s'est véritablement penché sur l'évolution des futurs agents de correction en milieu carcéral à partir d'un calendrier concerté sur une période de quinze mois. Quinze mois d'observations à long terme entre la toute première journée de sélection et, étape par étape, pendant une année complète avec la réalité du terrain.

Objectif à atteindre? Mesurer, évaluer, comprendre l'adaptation comportementale et attitudinale des nouveaux agents de correction dans leur milieu de travail respectif afin d'y apporter les recommandations nécessaires tant dans les collèges qu'au sein des établissements carcéraux. Recommandations axées sur le recrutement au sens très large du terme et la formation à travers 22 thèmes dont 19 échelles de mesure. À ces 19 échelles et pour cette deuxième partie, une accumulation de 514 titres dans sa revue de littérature se rapportent à différentes thématiques venant explorer des données démographiques tels que l'âge, le statut social, les avantages ou désavantages liés au choix de cette profession ou encore les habitudes de vie en terme de santé puis, de façon beaucoup plus spécifique et pour ne citer là que quelques exemples, l'acquisition et le maintien des valeurs, les attitudes, la cohésion au sein du groupe, la réinsertion sociale des détenus, le stress au travail, l'engagement envers l'organisation, la motivation, l'appui des supérieurs hiérarchiques, l'empathie ou encore la satisfaction au travail.

Pour ce faire, six questionnaires vont s'échelonner dès le premier jour, la deuxième semaine, au bout de trois mois de formation au sein du collège du personnel lié, puis durant une année complète suivant sa nouvelle affectation dans une institution carcérale après 3 mois, six mois et un an.

Mise en application du 23 septembre 2002, date du tout premier questionnaire présenté en fonction du calendrier des différents Programmes de formation correctionnelle (PFC), jusqu'au 14 juillet 2003 (date de la dernière classe de P.F.C. retenue dans le calendrier), cette recherche se sera déroulée à travers les cinq régions administratives du Canada : l'Atlantique, le Québec, l'Ontario, les Prairies et le Pacifique.

Tout au long du processus, la participation fut volontaire, avec la possibilité d'y mettre un terme définitif à n'importe quel moment désiré par la personne, le tout, au demeurant strictement confidentiel.

En incluant les 15 personnes (9 hommes et 6 femmes qui ne se sont jamais présentés au premier jour de leur entrée au collège), soit au départ 249 participants inscrits, 233 répondront au questionnaire Pré A.

Résultat : aucun répondant à travers les cinq régions et pour les dix classes du PFC ne refusera de répondre au premier questionnaire (Pré A). Attrition : 0 %.

Les abandons et autres attritions ne commenceront à poindre qu'à partir de la deuxième semaine de formation puis, subséquemment, tout au long des dix semaines suivantes. Au total, un retrait définitif de 86 participants recouvre l'ensemble de la période collégiale. Six (6) personnes au Pré B et 80 pour la période Post. Parmi ces 86 personnes qui n'ont pas complété la recherche (46 hommes et 40 femmes), 74 (86 %) sont imputables à un échec lié directement à la matière; 7 (8 %) n'ont pas retourné leur questionnaire lors de la période Post et 5 autres pour des motifs tels qu'une blessure à l'entraînement, une démission, une autre offre d'emploi ou encore, la maladie.

Suite au premier volet de cette étude longitudinale¹, cette deuxième phase d'une série de trois, présente donc les données empiriques des douze premières semaines durant lesquelles 233 personnes furent sélectionnées en vue d'apprendre le métier d'agent de correction. Sur ce nombre, 123 hommes et 110 femmes. Moyenne d'âge : 32 ans au premier jour de leur formation (33 pour les hommes et 30 ans pour les femmes). Parmi ces 233 personnes, 35 sont autochtones et 35 appartiennent à des minorités visibles. Parmi ces 233 hommes et femmes, 116 sont mariés ou en union de fait, 113 avec un ou plusieurs enfants, 174 ont un niveau d'instruction collégial ou universitaire. C'est dire combien l'apprentissage de ce métier s'est modelé avec pour toile de fond, un vécu social beaucoup plus prononcé que dans bien d'autres professions.

¹ Laquelle a pour titre : La recrue en milieu correctionnel : introduction à la recherche (Bensimon, 2004).

Mais que s'est-il passé réellement durant cette période?

Les trois questionnaires Pré A, Pré B et Post remis aux participants durant cette période de formation au collège du personnel, regroupaient un total de 16 thèmes² exploratoires répartis entre l'espérance, c'est-à-dire le moment où la personne faisait part de ses aspirations dès la toute première journée où elle s'est retrouvée en classe (phase anticipatoire); celui où s'effectuaient les prémisses de la formation en salle de cours après une semaine (phase d'attente, d'apprentissage et d'observation) puis à un premier constat au bout de douze semaines (phase de perception et de constatation). Seize thèmes (incluant 13 échelles) aussi variés que celui ayant trait aux avantages et inconvénients pour le travail correctionnel, aux attentes et perceptions initiales à l'égard de la formation au sein du groupe², à l'orientation pour le travail social ou encore, celui se rapportant au groupe des pairs en classe avant et après la participation au PFC.

² L'envergure de cette recherche où chaque thème est à lui seul l'objet d'une thèse, exige une restriction : celle de son étendue. Par conséquent, l'auteur ne saurait prétendre à leur exhaustivité, mais espère toutefois que la banque de données ayant servi à leur élaboration, suscitera d'autres recherches dans le domaine des professions en milieu carcéral.

³ Pour éviter toute interprétation malencontreuse, il est important de rappeler que l'objectif de cette recherche repose principalement sur l'analyse des changements comportementaux/attitudinaux et en aucun cas de la qualité même de la formation offerte au sein des collèges du PFC. Thème totalement exclut du cadre de cette recherche.

En dépit des particularités culturelles propres à chacune des cinq régions ainsi que des variables démographiques se rapportant aux participants, toutes les questions invitant la personne apprenante à exprimer une opinion se rapportant aux détenus, demeuraient purement abstraites puisque le contexte pré institutionnel dans lequel se trouvait cette dernière, ne l'amenait pas à être confrontée avec la réalité du terrain. Ce qu'elle a appris, cru, espérait et constaté graduellement au fil de ces trois mois, appartenaient au stade préparatoire à son entrée dans le monde carcéral.

Ce deuxième rapport représente donc la phase strictement théorique entre la toute première journée de formation et pour ceux et celles qui réussirent, la dernière semaine avant l'assignation en établissement, soit un total de 147 personnes.

À travers tous ces thèmes et ces quelques 400 tableaux, sommes-nous réellement en mesure de sélectionner les personnes les plus déterminées, les plus aptes à assurer cette dualité entre sécurité et réinsertion sociale? Entre celles qui sont les plus empathiques et les plus motivées intrinsèquement? Chaque échelle renvoyant le lecteur à plusieurs explicitations entourant tous ceux et celles qui auront échoué, mais également à la mixité des genres et des croyances : les hommes et les femmes dans leurs modes de pensée.

Eh ! bien la réponse est non. Non, il n'y a pas vraiment de formule de prédiction et encore moins de prédiction infaillible, mais bien un ensemble d'indices d'attitudes forgeant des comportements et des croyances qui se moduleront au fil du temps. Richesse complémentaire à toute organisation humaine où seuls la volonté, la confiance en soi, l'apprentissage en vue de mieux aider et protéger son prochain constituent un gage de réussite et de mieux être dans le devenir des agents de correction.

Au regard de ces 13 échelles et à la toute fin de ces trois mois, plusieurs constats s'imposent entre la période Pré A et le Post au sein de ce même groupe de 147 personnes (77 hommes et 70 femmes) ayant mené à terme leur formation professionnelle :

1. Les données analytiques démontrent des différences significatives quant au mode de pensée propre au sexe (hommes et femmes), dans des thèmes aussi variés que l'Attitude envers le travail correctionnel, le Soutien à la réinsertion sociale et les différents types de motivation pour le travail correctionnel;
2. Des données non significatives entre hommes et femmes émergent des thèmes tels que l'Attitude envers les détenus, la Dissuasion, l'Orientation pour le travail social, les Aptitudes sociales, la Motivation intrinsèque à l'égard du travail, l'Efficacité dans le secteur correctionnel, les Attentes/Perceptions à l'égard de la formation, la Cohésion de groupe et la Crédibilité;
3. Dans trois paramètres déterminants et spécifiques à la profession d'agent de correction, les femmes présentent une position supérieure aux hommes, lesquels se démarquent des premières par une lente progression, de la stagnation et une régression dans le troisième cas de figure. À savoir : les Attitudes à l'égard du travail correctionnel, le Soutien à la réinsertion sociale et les Sources de motivation pour le travail correctionnel;
4. Dans l'Orientation pour le travail correctionnel, les deux genres présentent une progression conjointe;
5. Cinq autres domaines demeurent en constante et mutuelle régression pour les deux genres : la Dissuasion (plus prononcée chez les femmes), les Aptitudes sociales (bien que non significative, nous notons une tendance pour ce qui a trait à la perception de soi vis-à-vis d'autrui, laquelle semble plus prononcée chez les hommes), la Motivation intrinsèque (plus prononcée chez les femmes), l'Efficacité dans le secteur correctionnel (plus prononcée chez les femmes), et la Crédibilité (également plus prononcée chez les femmes);
6. Ces 147 recrues expriment une forte motivation au terme de leur formation professionnelle;
7. En termes d'abandons et autres attritions, un total de 86 (37 %) participants (46 hommes et 40 femmes) ne termineront pas leur Programme de formation professionnelle et par voie de conséquence, la recherche en elle-même. De ce nombre, deux régions se démarquent : l'Atlantique avec 75 % d'abandons et celle des Prairies avec 69 %, comparativement avec le Québec (30 %), l'Ontario (29 %) et le Pacifique (26 %). Autres caractéristiques qui émerge du groupe des abandons et autres attritions : un haut pourcentage de participants Autochtones (57 %) et de minorités visibles (57 %); puis, parmi les 86 abandons, une attitude coercitive plus prononcée dans l'échelle sur la Dissuasion et un sens plus faible des responsabilités (question qualitative ayant trait aux qualités que croit posséder la personne).

Nonobstant ces tendances mesurées sur une période relativement courte et que l'on retrouve dans plusieurs milieux académiques, il importe toutefois de ne pas se laisser entraîner dans la facilité, celui des amalgames : qualités/avantages/inconvénients féminins et femmes ou encore des qualités/avantages/inconvénients masculins et hommes est une approche qui à long terme, a ses propres limites car la personne peut, inversement dans les deux genres, présenter des qualités/avantages/inconvénients à la fois féminins et masculins. Ce qui bien sûr n'exclut pas non plus les spécificités et qualités tant féminines que masculines propres à chacun et ce, même si les résultats ne sont pas toujours significatifs. Certaines tendances nous démontrent que dans le domaine des sciences sociales, l'être humain ne se mesure pas comme on le ferait avec une matière non organique. Il se peut aussi qu'il y a ait des différences descriptives, sans pour autant qu'elles le soient dans un langage statistique.

Au-delà des chiffres, avoir un intérêt pour le relationnel, demeure le véritable préambule à toute forme d'engagement et pour toute personne désireuse de travailler en milieu carcéral.

La troisième et toute dernière partie de cette recherche longitudinale, portera sur l'explicitation des comportements et attitudes entourant les 147 participants et participantes à leur entrée dans le monde carcéral.

 

Table des matières

• Remerciements
• Résumé
• Table des matières
• Introduction
• Taux de participation et chronologie des questionnaires
• Les abandons et autres attritions

• Questionnaire Pré A
• 1) Renseignement sur le profil des nouveaux agents de correction
• 2) Santé et mode de vie
• 3) Avantages et inconvénients du travail correctionnel
• 4) Attitudes à l'égard du travail correctionnel
• 5) Attitudes à l'égard des détenus
• 6) Soutien à la réinsertion sociale
• 7) La dissuasion
• 8) Orientation pour le travail social
• 9) Aptitudes sociales
• 10) Sources de motivation pour le travail correctionnel
• 11) Motivation intrinsèque à l'égard du travail
• 12) Efficacité dans le secteur correctionnel
• 13) Attentes initiales à l'égard de la formation des nouveaux agents de correction

• Questionnaire Pré B
• 1) Questionnaire sur le climat de groupe avant la participation
• 2) Cohésion sociale initiale des agents de correction
• 3) Crédibilité initiale

• Questionnaire Post
• 1) Renseignement sur le profil des nouveaux agents de correction
• 2) Santé et mode de vie
• 3) Avantages et inconvénients du travail correctionnel
• 4) Attitudes à l'égard du travail correctionnel
• 5) Attitudes à l'égard des détenus
• 6) Soutien à la réinsertion sociale
• 7) La dissuasion
• 8) Orientation pour le travail social
• 9) Aptitudes sociales
• 10) Sources de motivation pour le travail correctionnel
• 11) Motivation intrinsèque à l'égard du travail
• 12) Efficacité dans le secteur correctionnel
• 13) Perceptions postérieures à l'égard de la formation des nouveaux agents de correction
• 14) Questionnaire sur le climat de groupe après la participation
• 15) Cohésion sociale postérieure des agents de correction
• 16) Crédibilité postérieure

• Récapitulatif du traitement des observations
• Modélisation et probabilité d'abandons
• Annexe 1
• Annexe 2
• Bibliographie

 

Introduction

Après avoir subi les premières épreuves de sélection, des hommes et des femmes venus de bien des horizons, de tous les coins du pays et, nous le verrons un peu plus loin, pour des motifs les plus divers, allaient suivre une formation d'agent de correction au sein de leur région respective : l'Atlantique, le Québec, l'Ontario, les Prairies et le Pacifique. Opportunité d'un nouvel emploi ou annonce d'embauche au hasard du temps, certains avaient déjà oeuvré dans un domaine connexe, d'autres non. Pour la plupart d'entre eux, ils ne se connaissaient pas que déjà ils avaient en commun certaines particularités, certaines appréhensions, ne serait-ce que dans la promiscuité des lieux qui leurs étaient impartis, des buts à atteindre en un laps de temps chargé et ce besoin de réussir dans quelque chose de nouveau : l'apprentissage d'un métier ayant le statut d'agent de la paix₄. Un métier difficile et combien mal connu, celui d'agent de correction.

⁴ Conformément à la partie I de la Loi sur le système correctionnel et la mise en liberté sous condition (LSCMLSC).

Ensemble, hommes et femmes, peuples autochtones et minorités ethniques, du plus jeune au plus âgé, quels que soient leurs parcours académiques ou antécédents de travail, allaient vivre maintes difficultés au cours de ce premier trimestre de formation. Trimestre où nombre d'entre eux échoueront à une épreuve écrite tout au long de ce processus éliminatoire composé de plus de 95 modules d'apprentissage (droit pénal, lois, règlements, gestion de cas, principes et théories criminologiques, situations de crise en passant par la résolution de problèmes, l'autodéfense, les exercices de simulation et le maniement d'armes à feu). D'autres, pour diverses raisons, préféreront simplement abandonner : offre d'un nouvel emploi, démission ou encore résultant des aléas de l'existence, telle qu'une blessure ou la maladie qui exige l'arrêt momentané ou définitif de la formation.

Face à la multiplicité des questions recouvrant 16 thèmes dont 13 échelles de mesures, plusieurs choix s'imposèrent pour pouvoir les présenter dans un cadre le moins rébarbatif possible. Surtout lorsque déjà énoncé par Sainsaulieu (1977), les conduites collectives sous contrôle statistique tentent à démontrer une façon d'être relativement globale des relations humaines et où, face à certaines tendances, il importe de ne pas nous laisser entraîner vers des hypothèses. Ce faisant, et afin de leur rendre à la fois un caractère public de l'observabilité et de reproductibilité pour l'ensemble des périodes recouvrants la totalité de cette recherche, la lecture des données s'est effectuée sur 2 types d'analyses⁵ : descriptives et psychométriques.⁶

⁵ Bien que le cadre de cette recherche dépasse l'analyse en laboratoire puisqu'elle s'effectue sur le terrain à partir de six questionnaires échelonnés sur 15 mois (collèges et établissements carcéraux), l'auteur tient à rappeler combien il importe de ne pas tomber dans certains excès quantitatifs lorsque, à la lecture de théories en psychologie organisationnelle ou environnementale, il est question de transformer en ratio des données perceptuelles. Des données qui non seulement sont en mouvance constante dans le temps mais qui iront bien au-delà de ces 15 premiers mois puisqu'elle concerne la carrière de la personne au sein d'une organisation.

⁶ À savoir : tests t, régression logistique (Menard, 2002; Hosmer et Lemeshow, 2000), analyses de variance à mesures répétées, test du khi-deux, alpha (a) de Cronbach et test de McNemar (Siegel et Castellan, 1988). Ce dernier, non-paramétrique, compare des proportions d'échantillons dépendants. En l'occurrence ici, la présence d'une variable dichotomique avant et après l'apprentissage du PFC.

Pour éviter toute redondance qui ne ferait qu'en alourdir la liste, les 163 références bibliographiques présentées dans cette deuxième partie sont nouvelles et viennent par conséquent s'ajouter au 351 déjà contenues dans la première partie de ce rapport de recherche (voir Bensimon, 2004).

 

Taux de participation et chronologie des questionnaires

En continuité avec La recrue en milieu carcéral : introduction à la recherche (Bensimon, ibid) , ce deuxième rapport d'une série de trois, recouvre ici la période contenue à l'intérieur du PFC, laquelle ne concerne que le collège du personnel. Période où à différents intervalles, furent remis à chacune des recrues trois questionnaires : les questionnaires Pré A (distribués en salle de cours au tout premier jour où la recrue amorçait sa formation au collège du personnel); le Pré B (7 jours plus tard) et le Post (à la toute fin de la formation collégiale), c'est-à-dire dans la dernière semaine du troisième mois de classe précédant l'entrée au sein d'un établissement carcéral.

Chaque collège de chacune des régions administratives avait son propre calendrier débutant et se terminant comme suit :

Classes pour les périodes allant de Pré A à Post
Atlantique  1	du 23 septembre au 2 décembre 2002
Québec 1	du 18 novembre 2002 au 27 janvier 2003
Québec 2	du 27 janvier au 7 avril 2003
Québec 3	du 3 mars au 12 mai 2003
Ontario 1	du 4 novembre 2002 au 13 janvier 2003
Ontario 2	du 9 décembre 2002 au 17 février 2003
Ontario 3	du 7 avril au 16 juin 2003
Ontario 4	du 9 juin au 8 septembre 2003
Prairies 1	du 7 avril au 16 juin 2003
Pacifique 1	du 14 juillet au 3 octobre 20037

⁷ Quatre (4) recrues incorporées dans cette classe, appartiennent à la région Atlantique mais ne seront comptabilisées comme tels qu'au moment de leur nouvelle affectation dans un établissement de leur région d'origine (établissement Nova), c'est-à-dire lors du dernier rapport de cette série de trois.

Pour le questionnaire Pré A , sur un mode d'anticipation et bien que non limité dans le temps, la recrue avait environ entre une heure et demie à deux heures pour répondre à 13 thèmes dont 10 échelles (même période de temps allouée pour le questionnaire Post ).

Au premier jour de leur formation et à travers les cinq régions, la présence au Pré A dénombre 233 participants ayant répondu aux 169 questions qui le composent.

Attrition : 0, soit un taux de participation de 100 %.

Constitué de 20 questions réparties sur 3 échelles, le questionnaire Pré B (à peine un quart d'heure pour le compléter) se veut une première observation quant au groupe qui compose la classe, le choix de carrière d'agent de correction et la formation du PFC en elle-même selon les perceptions de chacun. La présence au Pré B dénombre 227 participants. Attrition : 6, soit un taux de participation de 97,4 %.

Quant au questionnaire Post , il inclut cette fois-ci le Pré A et le Pré B soit seize thèmes dont 13 échelles recouvrant un ensemble de 182 questions⁸ par un constat entre ce que la recrue anticipait au premier jour de sa formation, ce qu'elle avait appris et la réalité qui lui aura été offerte tout au long de ces 12 semaines de formation intensive. Période où la présence au Post aura été de 147 participants. Attrition : 80, soit un taux de participation de 63 % à ce troisième questionnaire.

⁸ Pour l'ensemble de cette recherche, seules 7 variables qualitatives nominales n'apparaissent que dans le premier questionnaire ( Pré A ). Il s'agit de la date de naissance, du sexe, de la race, du plus haut niveau d'instruction atteint, de la spécialisation et de l'expérience antérieure à la formation puis par quel procédé la personne a appris l'existence de cette profession.

En résumé, pour la période collégiale seulement, un total de 378 questions aura été soumis à chaque participant. Total des attritions pour la période collégiale, c'est-à-dire tous ceux et celles qui ne termineront pas leur formation PFC : 86 recrues, soit 37 % des effectifs initiaux.

Six thèmes ne sont pas mesurés dans cette partie strictement réservée à la période collégiale, à savoir : l' Empathie , l' Engagement envers l'organisation , la Satisfaction au travail , le Stress au travail , les Conflits de rôle ainsi que le Soutien des supérieurs immédiats . Six thématiques additionnelles qui seront l'objet d'une analyse lorsque seront abordés les questionnaires correspondant aux trois phases en établissement ( 3 mois , 6 mois et 1 an ).

Si l'on tient compte des abstentions face à un ou plusieurs énoncés, sur les 13 échelles que constituent les phases Pré A et Pré B présentes dans le tableau ci-contre, 226 participants auront répondu aux 189 questions (variables quantitatives ayant chacune une valeur numérique) :

Statistiques descriptives des 13 échelles

	N	Minimum	Maximum	Moyenne	Ecart type
PRÉ: sec.2 - motivation pour le travail correctionnel	233	6.00	30.00	26.3991	3.09608
PRÉ: sec.2 - orientation pour le travail social	233	1.00	8.00	6.1868	1.37720
PRÉ: sec.2 - attitudes à l'égard du travail correctionnel	232	5.00	12.00	10.2338	1.56191
PRÉ: sec.2 - aptitudes sociales	232	2.50	10.00	5.6076	1.32872
PRÉ: sec.2 - motivation intrinsèque à l'égard du travail	233	27.00	42.00	36.1116	3.43354
PRÉ: sec.2 - efficacité dans le secteur correctionnel	233	63.00	105.00	89.9544	9.09933
PRÉ: sec.3 - soutien à la réinsertion sociale	232	21.00	45.00	36.7797	4.09421
PRÉ: sec.3 - la dissuasion	233	6.00	21.00	14.1813	3.09818
PRÉ: sec.3 - attitude à l'égard des détenus	233	83.00	164.00	121.9915	12.90653
PRÉ: sec.4 - attente	233	10.00	40.00	34.6027	4.04744
PRÉ: sec.5 - climat de groupe	227	13.00	35.00	27.5213	3.69750
PRÉ: sec.5 - cohésion sociale	227	13.00	31.00	24.9662	2.92572
PRÉ: sec.5 - crédibilité	227	19.00	30.00	27.2026	2.75125
N valide (listwise)	226

En utilisant que les variables ouvertes ayant plus de 10 % de présence (renseignements sur le profil des nouveaux agents de correction, les avantages et désavantages du travail correctionnel, la santé et mode de vie), la régression logistique du tableau récapitulatif du traitement des observations ci-dessous montre que 189 sur 233 personnes y ont répondu sans abstention. Ce qui, là aussi, est un résultat appréciable :

Récapitulatif du traitement des observations pour le taux de participation

Observations non pondérées		N	Pourcentage
Observations sélectionnées	Inclus dans l'analyse	189	81.1
	Observations manquantes	44	18.9
	Total	233	100.0
Observations non sélectionnées		0	.0
Total		233	100.0

La répartition statistique des 2 groupes (123 hommes et 110 femmes) pour ces treize échelles, se présente comme suit :

Statistiques de groupe selon la répartition hommes/femmes et pour chacune des 13 échelles

	PréA-Démo-Q2: sexe	N	Moyenne	Ecart-type	Erreur standard moyenne
PRÉ: sec.2 - motivation pour le travail correctionnel	Masculin	123	26.0488	3.02951	.27316
	Féminin	110	26.7909	3.13634	.29904
PRÉ: sec.2 - orientation pour le travail social	Masculin	123	6.2102	1.39460	.12575
	Féminin	110	6.1606	1.36337	.12999
PRÉ: sec.2 - attitudes à l'égard du travail correctionnel	Masculin	123	9.9081	1.70742	.15395
	Féminin	109	10.6013	1.29134	.12369
PRÉ: sec.2 - aptitudes sociales	Masculin	123	5.5635	1.34793	.12154
	Féminin	109	5.6575	1.31113	.12558
PRÉ: sec.2 - motivation intrinsèque à l'égard du travail	Masculin	123	36.0163	3.60324	.32489
	Féminin	110	36.2182	3.24640	.30953
PRÉ: sec.2 - efficacité dans le secteur correctionnel	Masculin	123	89.3562	9.09092	.81970
	Féminin	110	90.6234	9.10347	.86798
PRÉ: sec.3 - soutien à la réinsertion sociale	Masculin	123	35.9472	4.30488	.38816
	Féminin	109	37.7193	3.63849	.34850
PRÉ: sec.3 - la dissuasion	Masculin	123	14.4634	3.29504	.29710
	Féminin	110	13.8659	2.84393	.27116
PRÉ: sec.3 - attitude à l'égard des détenus	Masculin	123	120.3996	11.86465	1.06980
	Féminin	110	123.7715	13.81796	1.31749
PRÉ: sec.4 - attentes	Masculin	123	33.9094	4.42476	.39897
	Féminin	110	35.3779	3.43586	.32760
PRÉ: sec.5 - climat de groupe	Masculin	119	27.5210	3.43671	.31504
	Féminin	108	27.5216	3.98134	.38310
PRÉ: sec.5 - cohésion sociale	Masculin	119	24.8487	2.91878	.26756
	Féminin	108	25.0957	2.94147	.28304
PRÉ: sec.5 - crédibilité	Masculin	119	27.1765	2.81836	.25836
	Féminin	108	27.2315	2.68818	.25867

La moyenne de chacune de ces échelles a été comparée entre les hommes et les femmes à l'aide d'un test t pour échantillons indépendants.

On remarquera dans le tableau Test d'échantillons indépendants (p. 8 et 9) que plusieurs de ces échelles sont significatives (mais sous toute réserve, compte tenu de la multiplicité des tests encourus).

À savoir :

1. Attitudes à l'égard du travail correctionnel (p = 0,001);
2. Soutien à la réinsertion sociale (p = 0,001);
3. Attentes initiales à l'égard de la formation (p = 0,005).

Test d'échantillons indépendants

		Test de Levene sur l'égalité des variances		Test-t pour égalité des moyennes
		F	Sig.	t	ddl	Sig. (bilatérale)	Différence moyenne	Différence écart-type	Intervalle de confiance 95% de la différence
									Inférieure	Supérieure
PRÉ: sec.2 - motivation pour le travail correctionnel	Hypothèse de variances égales	.481	.489	-1.836	231	.068	-.74213	.40423	-1.53859	.05433
	Hypothèse de variances inégales			-1.832	226.129	.068	-.74213	.40502	-1.54022	.05597
PRÉ: sec.2 - orientation pour le travail social	Hypothèse de variances égales	.005	.941	.274	231	.784	.04961	.18109	-.30718	.40641
	Hypothèse de variances inégales			.274	229.160	.784	.04961	.18086	-.30675	.40598
PRÉ: sec.2 - attitudes à l'égard du travail correctionnel	Hypothèse de variances égales	4.848	.029	-3.453	230	.001	-.69328	.20077	-1.08886	-.29769
	Hypothèse de variances inégales			-3.511	224.613	.001	-.69328	.19749	-1.08244	-.30412
PRÉ: sec.2 - aptitudes sociales	Hypothèse de variances égales	.084	.772	-.537	230	.592	-.09403	.17506	-.43896	.25089
	Hypothèse de variances inégales			-.538	227.995	.591	-.09403	.17476	-.43839	.25033
PRÉ: sec.2 - motivation intrinsèque à l'égard du travail	Hypothèse de variances égales	.731	.394	-.447	231	.655	-.20192	.45136	-1.09123	.68738
	Hypothèse de variances inégales			-.450	230.986	.653	-.20192	.44874	-1.08606	.68222
PRÉ: sec.2 - efficacité dans le secteur correctionnel	Hypothèse de variances égales	.001	.971	-1.061	231	.290	-1.26717	1.19377	-3.61924	1.08489
	Hypothèse de variances inégales			-1.061	228.056	.290	-1.26717	1.19386	-3.61958	1.08523
PRÉ: sec.3 - soutien à la réinsertion sociale	Hypothèse de variances égales	1.672	.197	-3.363	230	.001	-1.77211	.52695	-2.81037	-.73385
	Hypothèse de variances inégales			-3.397	229.502	.001	-1.77211	.52165	-2.79995	-.74427
PRÉ: sec.3 - la dissuasion	Hypothèse de variances égales	3.231	.074	1.473	231	.142	.59751	.40555	-.20154	1.39655
	Hypothèse de variances inégales			1.485	230.719	.139	.59751	.40224	-.19503	1.39004
PRÉ: sec.3 - attitude à l'égard des détenus	Hypothèse de variances égales	3.727	.055	-2.004	231	.046	-3.37191	1.68281	-6.68753	-.05630
	Hypothèse de variances inégales			-1.987	216.163	.048	-3.37191	1.69713	-6.71696	-.02687
PRÉ: sec.4 - attentes	Hypothèse de variances égales	4.009	.046	-2.805	231	.005	-1.46851	.52345	-2.49985	-.43718
	Hypothèse de variances inégales			-2.845	226.651	.005	-1.46851	.51623	-2.48574	-.45129
PRÉ: sec.5 - climat de groupe	Hypothèse de variances égales	.879	.349	-.001	225	.999	-.00060	.49249	-.97108	.96989
	Hypothèse de variances inégales			-.001	212.521	.999	-.00060	.49600	-.97832	.97712
PRÉ: sec.5 - cohésion sociale	Hypothèse de variances égales	.701	.403	-.634	225	.527	-.24694	.38935	-1.01417	.52029
	Hypothèse de variances inégales			-.634	222.537	.527	-.24694	.38949	-1.01450	.52063
PRÉ: sec.5 - crédibilité	Hypothèse de variances égales	.088	.766	-.150	225	.881	-.05501	.36644	-.77710	.66708
	Hypothèse de variances inégales			-.150	224.436	.881	-.05501	.36559	-.77545	.66543

Mais avant d'aller plus loin dans la configuration de ces 16 thèmes, nous ne sommes pas sans savoir que le facteur spatial relève du champ, de l'espace et de leur position évoluant sans cesse au sein de ce même champ. Autrement dit, pourquoi certaines personnes arrivent à réussir une série d'épreuves et d'autres non? Dans quelle mesure l'effet vicinitaire⁹ peut-il varier d'intensité selon la situation et le rôle joués par ces personnes à l'intérieur d'un laps de temps donné et en l'occurrence ici, de la formation professionnelle entre la réussite et l'abandon sous toutes ses formes? C'est ce que nous allons aborder dans la partie suivante.

⁹ La vicinité désigne ici tous les modes de promiscuité et de mouvements dans l'espace. Les affinités et les intérêts liés au comportement ou à l'attitude, quel qu'en soit l'objet ou le sujet, en sont un exemple (Maisonneuve, 1966).

 

Les abandons et autres attritions

Débuter par ce thème ne relève pas d'un hasard ni d'un choix purement méthodologique, mais bien d'abord par respect pour tous ceux et celles qui ont accepté de participer à cette recherche. En effet, dans toute étude faisant appel au volontariat des participants¹⁰, le phénomène de l'attrition sous toutes ses formes (échecs, refus de participer, démissions, désintéressement ou tout simplement abandon) demeure un terrain trop souvent laissé en friche. Il existe au travers de données mathématisées, mais notre regard se porte trop souvent ailleurs. Occultée également parce qu'elle renvoie le chercheur à des zones dites secondaires pour la suite de ses travaux, l'attrition, au sens très général du terme, reste figée entre une normalité lorsqu'il s'agit de faire appel à des personnes volontaires qui peuvent se retirer à tout moment et le non-dit. Or, quelle que soit la raison imputée à cette absence de continuité, il n'en demeure pas moins que chaque personne dont le nom figurait sur la liste du Programme de formation correctionnelle , fut bel et bien sélectionnée dans l'espoir de mener à terme cette période d'apprentissage. Période qui, en théorie, aurait été suivie d'une mise en pratique pour une année complète avec pour finalité l'octroi d'un poste d'agent(e) de correction.

¹⁰ Le mot participant fut choisi en raison de son implication beaucoup plus active en terme de groupe d'appartenance à une profession et des lieux préétablis qui le représentent que celui, à un niveau beaucoup moindre, de simple répondant.

Au regard de chacune de ces personnes qui ont cru trouver une nouvelle carrière au prix de bien des efforts et maints sacrifices que nous ne saurions passer sous silence (j'entends par là l'absence de salaire, le retour aux études sur le tard, des dates butoirs avec examens dont dépend la poursuite ou non de la formation ou encore des responsabilités familiales avec un budget très restreint), plusieurs questions se posent. Y a-t-il oui ou non un élément, un indice qui pourrait différencier le groupe entre ceux et celles qui n'ont pas terminé de ceux et celles qui ont réussi? Entre ceux qui ont démissionné et tous ceux et celles qui ont décidé de poursuivre? Dans le rang des démissions ou des refus de participer, pouvons-nous dresser un profil spécifique de la personne, quelque chose qui la distinguerait des autres afin de nous aider à mieux comprendre une possible erreur de notre part dans la présentation, l'objectif recherché ou même la construction du questionnaire (même si en soi l'échec en classe n'a aucune relation directe avec le questionnaire si ce n'est son abandon automatique par retrait de la personne du programme de formation correctionnelle)?

En incluant les 15 personnes (9 hommes et 6 femmes qui ne se sont jamais présentés au premier jour de leur entrée au collège)¹¹, soit au départ 249 participants inscrits, 233 répondront au questionnaire Pré A . Certes, sur un plan purement épistémologique, les modalités entourant généralement la première phase d'une recherche par questionnaires, dans un endroit pré-établi, tel qu'un collège de formation et avec un groupe ciblé (et en l'occurrence ici de candidats potentiels pour le métier d'agent de correction), comportent généralement un taux de réussite très élevé mais qui, pour différents facteurs, ira rapidement en décroissant. Ce qui explique qu'une totale participation à cette première phase Pré A , repose en grande partie sur six (6) facteurs :

¹¹ Ces recrues portant un code d'identification par classe de PFC, n'entrent pas dans l'analyse des données pour ce deuxième rapport. Elles figuraient néanmoins dans le recensement pour la présentation par région tel que décrit dans : La recrue en milieu carcéral : introduction à la recherche, (ibid. p. 49).

1. les participants sont réunis dans un endroit fermé et au tout premier jour de la formation;
2. parce que se sachant placés sous observation par différentes autorités (Matalon, 1988) puis mis sur la sellette par l'importance accordée à la toute première recherche effectuée par le SCC sur son personnel¹² et en l'occurrence ici, des agents de correction en devenir;
3. ayant fort probablement un désir de plaire (Blalock, 1972) ou tout bonnement de se conformer face aux personnes en position d'autorité venues présenter les objectifs de cette recherche via six questionnaires échelonnés sur un calendrier de 15 mois;
4. faisant également partie d'un groupe sélectionné par le nombre et les objectifs où personne n'est en position d'argumenter le bien fondé ou non de cette recherche;
5. par peur de refuser de répondre même si le protocole d'entente laisse le libre choix à la personne d'en accepter ou non sa participation (indicateur de neutralité);
6. et tout simplement aussi par croyance et adaptation d'un comportement apparemment recherchées par le questionnaire.

¹² Recherche que nous ne devons pas confondre avec des sondages tels que déjà effectués par le passé.

Résultat : aucun répondant à travers les cinq régions et pour les dix classes du PFC ne refusera de répondre au premier questionnaire ( Pré A ). Attrition : 0 %.

Les abandons et autres attritions ne commenceront à poindre qu'à partir de la deuxième semaine de formation puis, subséquemment, tout au long des dix semaines suivantes. Au total, un retrait définitif de 86 participants recouvre l'ensemble de la période collégiale. Six (6) personnes au Pré B et 80 pour la période Post .

En ce qui concerne la spécificité du questionnaire, dans ses différents thèmes successifs, et des motifs entourant l'attrition sous toutes ses formes, il est à noter que chaque question enregistrera s'il y a ou non un changement d'habitudes au fil du temps, tant dans la consommation de tabac ou d'alcool, que dans la perception que peut avoir la personne concernée face aux modulations évolutives de son environnement immédiat. La personne participante peut avoir formulé telle réponse ou cocher telle gradation de l'échelle dans le questionnaire Pré A , la maintenir dans les questionnaires Post et celui des trois premiers mois en établissement, puis opter pour une toute autre réponse dans celui correspondant à la période de 6 mois ou 1 an. Or, tel que déjà présenté en introduction, la gradation des réponses dans un espace temps correspond à des séquences évolutives, qui peuvent échapper au répondant et l'amener ainsi à abandonner sa participation.

Pour prendre un deuxième exemple, y a-t-il ou non un lien lorsque la personne participante n'a peut-être jamais pris d'antihistaminiques de toute son existence, mais finit par en consommer passé le sixième mois en établissement, et si oui, est-elle suffisamment significative?

Pour la personne qui répond à chacune de ces questions, l'ennui peut rapidement susciter un désintérêt et une inévitable augmentation du taux d'abandons. Malgré que le processus en lui-même ait été clairement expliqué en classe, dès la première matinée de formation au collège, il est entendu que la répétition de certaines parties du questionnaire peut, pour la personne participante, avoir un aspect redondant où il lui semble avoir déjà répondu à toutes ces questions posées dans le précédent questionnaire.

L'environnement carcéral, et nous le verrons dans le rapport final, n'est pas non plus à sous-estimer. L'objectif d'une recherche dans l'esprit des participants, s'estompe à défaut d'être réactivé sur place par ceux-là même qui en avaient présenté toute l'importance. Et puis, la teneur du questionnaire semble correspondre à une autre époque, celle du collège, or depuis, la personne a fait face à bien d'autres réalités.

Pour contrer ces types d'attritions, surtout pour les questionnaires recouvrant les échéanciers correspondant aux périodes allant de 3 mois , 6 mois et 1 an en établissement, chacune des classes du PFC et à travers les cinq régions fut suivie par le biais d'un courriel les incitant activement à poursuivre cette recherche. Nombre de recrues n'ayant pas reçu ledit questionnaire, soit par changement d'affectation, soit pour avoir omis de me le retourner par simple oubli, se virent inviter personnellement à le faire en leur rappelant à tous et à toutes qu'il s'agissait d'une première au SCC et que ce n'est qu'avec leur pleine et entière participation que les résultats de cette recherche verraient le jour.

Non spécifié dans le questionnaire, la formulation syntaxique des questions laisse au répondant une certaine marge de manoeuvre dans le choix de ses réponses (échelle de Likert graduée de 1 à 5 ou de 1 à 7). D'une clarté qui n'est pas toujours évidente, une fois traduite de l'anglais au français, rappelons que plusieurs questions ne font que respecter la validation officielle du questionnaire préétablie par son auteur et qu'il ne m'appartenait pas d'en changer la phraséologie, même si cette dernière laissait parfois à désirer.

Toutefois et en dépit des fautes langagières, pour l'ensemble de la recherche, seuls onze commentaires écrits, à la main en marge ou en page frontispice du questionnaire, furent relevés à l'effet qu'une seule question était répétée à deux endroits ou que l'énoncé ne reposait pas sur une interrogation mais bien un énoncé. Pour des raisons d'objectivité, il ne m'est pas paru nécessaire de souligner cet aspect, d'autant plus qu'une question cochée au hasard peut être facilement relevée en terme de logique axiomatique. Autre point, deux cas isolés furent notés pour les 15 mois de formation et sur l'ensemble des cinq régions pour avoir expédié un questionnaire où les réponses en zigzags (de 1 à 7 et de 7 à 1) eurent comme conséquence l'annulation du questionnaire (1 pour la période de 6 mois et le second pour celui correspondant au dernier envoi - période d'un an en établissement). Cela dit, en comptabilisant les motifs invoqués pour les abandons et autres attritions parmi ces 86 participants, sept (7) raisons sont clairement évoquées :

1. 74 échecs liés directement à la formation (examens théoriques et pratiques).
2. 7 refus de répondre par abstention ou retrait volontaire tel que permis dans le protocole de consentement dans le questionnaire Post .
3. 1 démission (autre emploi - police).
4. 1 pour raison médicale.
5. 1 pour s'être blessé à l'entraînement.
6. 1 pour maladie.
7. 1 questionnaire perdu dans le courrier.

En incluant les sept (7) refus de répondre dans le questionnaire Post , une (1) démission pour fin d'un autre emploi, une (1) pour raison médicale, une (1) pour s'être blessé à l'entraînement et une (1) pour maladie et la (1) perte d'un questionnaire dans le courrier, nous avons un cumul de 86 attritions (46 hommes et 40 femmes) à travers les cinq régions administratives et pour l'ensemble des douze premières semaines du PFC.

La période de formation au collège ne retiendra donc, à la toute fin des différentes épreuves écrites, qu'un total de 147 recrues. Cent quarante-sept recrues qui se verront affectées à un établissement selon les besoins préétablis par les régions lors de la formation initiale. Là encore, les attritions seront séquentielles pour chacune des trois phases ultérieures ( 3 mois , 6 mois et 1 an ).

À titre comparatif, dans son étude datant de 1988, et bien qu'elle diffère du contexte canadien, Kauffman avait dénombré un taux d'abandon de 20 % lors de la première année d'affectation au sein des établissements fédéraux. Ce qui en soi est énorme, ne serait-ce d'abord que sur le plan de la personne, puis ensuite, des coûts encourus pour la formation.

Face aux abandons qui ont eu lieu, avant même de se présenter au collège du personnel dès la toute première journée, il n'existe pas d'information les concernant autres que démographiques. Les raisons invoquées par ces 15 personnes demeurent inconnues puisque, telles que déjà susmentionnées, elles ne furent plus comptabilisées dans la liste des abandons et autres attritions dès l'amorce du questionnaire Pré A .

Ces abandons, tentent à démontrer qu'il ne s'agit pas d'une formation prise à la légère. Cette formation professionnelle exige à la fois des habiletés physiques implicites (même s'il s'agit moins ici d'aptitudes puisque les épreuves physiques ne sont plus éliminatoires depuis octobre 2002)¹³ et une grande capacité mnémonique à assimiler rapidement les 95 modules d'apprentissage. En s'abstenant de toutes généralisations hâtives et nous verrons un peu plus loin pourquoi, ces abandons s'expliqueraient par les différentes phases d'examens sur la matière en général¹⁴, y compris les épreuves de tir.

¹³ Le test d'aptitudes physiques des agents de correction (TAPAC) fut aboli suite à une vérification par la Commission canadienne des droits de la personne parce qu'il ne répondait pas aux exigences de la Loi sur l'équité en emploi. Identifié d'une part comme une barrière d'employabilité pour les femmes autochtones et minorités visibles et de l'autre, non seulement le TAPAC n'était pas indispensable pour assurer le fonctionnement efficace et la sécurité des établissements mais qu'il y avait une disparité entre les agents déjà en poste qui n'avaient pas eu à subir cette épreuve physique et l'élimination des recrues qui ne rencontraient pas les normes. Résultat : ladite commission ordonna son retrait définitif.

¹⁴ Mission du Service correctionnel du Canada, système de justice pénale, typologie des comportements criminels, techniques d'intervention, gestion de cas, ressources intra et extra muros, capacités à communiquer verbalement et par écrit, compétence d'analyse, motivationnelle et organisationnelle.

Face à certaines questions, les analyses statistiques suivantes, présentées sous forme de tableaux, ont toutes été établies avec test du khi deux afin de mesurer l'association des variables et les analyses de variance (test-t) pour comparer les moyennes. À savoir :

1) Y aurait-t-il une différence entre le nombre d'abandons chez les hommes et chez celui des femmes?

Réponse  :

Aucune différence significative entre ces deux groupes respectivement de 37,4 % et de 36,4 % tant dans la période Pré A que Post  :

2) Qu'en est-il de la scolarité?

Si l'aspect physique n'est plus éliminatoire dans le processus de sélection, on devrait s'attendre, en théorie tout du moins, à ce que les personnes ayant accédé à une formation universitaire complétée ou non, aient en principe de meilleures prédispositions académiques.

Réponse  :

Bien que le résultat soit non significatif, sur 86 participants n'ayant pas complété la période Post , 32 ont un degré universitaire, 27 un niveau collégial et 27 un certificat d'études secondaires. Un degré de scolarité plus élevé dans la réussite de cette formation d'agent de correction n'est donc pas le cas puisque, bien que proportionnel au nombre, 39% d'entre eux échoueront, soit la fréquence la plus élevée des trois types d'attrition :

Cette question basée sur l'autorévélation ne nous indique pas toutefois de quel cycle universitaire il s'agit ni si la personne est ou non diplômée. En regroupant les participants ayant une scolarité collégiale et universitaire ayant réussi et ceux qui ont échoué leur formation PFC, le pourcentage entre les deux n'en démontre pas moins un écart non significatif (78 % de participants contre 68 %).¹⁵

¹⁵ Le chiffre englobe tous ceux et celles qui n'ont pas répondu au Post. Les refus de répondre (7 %) ne sont significatifs.

Bien que provisoire et trop récente dans le temps, l'hypothèse de départ : La satisfaction au travail (Bensimon, ibid; Morgeson et Campion, 1997) alliant abandon et niveau de scolarité plus élevé ne peut être pour le moment corroboré car il ne s'agit que d'une très courte période (3 mois) et non d'un résultat découlant de plusieurs années autour d'une seule et même activité professionnelle. D'autres variables, regroupant des aspirations personnelles des plus diversifiées, pourront ultérieurement en expliquer l'abandon tels que : la crainte et nature des tâches répétitives, l'absence d'autonomie, un plan de carrière limité, l'anticipation d'une situation négative. Quatre variables qui ne seront pas sans se répercuter dans différentes sphères sociales après quelques années de service.

Néanmoins, pour ce qui est de la scolarisation, la formation continue offerte par l'employeur permet à la personne de parfaire ses connaissances et le cas échéant, si elle le désire, de poursuivre des études universitaires selon un horaire pré-établi et une évaluation de rendement annuel répondant à un plan de carrière défini.

3) Serait-il possible que l'âge ait un rôle à jouer?

Réponse  :

La lecture des données dans cette phase d'observation préliminaire, ne donne aucune différence entre les deux groupes ayant ou non réussi : la moyenne d'âge étant de 32 ans. Le tableau Statistiques de groupe ci-dessous, nous montre l'âge entre les deux périodes Pré A et Post  :

Statistiques de groupe

	présence au post	N	Moyenne	Ecart-type	Erreur Standard moyenne
âge des participants au pré A	Oui Non	147 86	32.1143 32.7420	7.20583 8.03790	.59433 .86675
âge des participants au post	Oui non	147 86	32.3231 32.9538	7.21002 8.03719	.59467 .86667

4) La personne ne serait-elle pas plus désavantagée à assumer une paternité/maternité dans le choix de cette nouvelle formation professionnelle?

Réponse  :

À la lecture du tableau suivant, même si le groupe célibataire dans la présence au Post n'en demeure pas moins le plus élevé, il n'y a pas de différence significative entre ceux et celles qui ont un ou plusieurs enfants à charge de ceux et celles qui n'en ont pas :

Les responsabilités familiales ne semblent donc pas placer la recrue dans une position désavantageuse, même si cette dernière ignore (au même titre que toutes les autres personnes participantes) si oui ou non elle réussira son stage de formation, alors qu'elle a parfois pris la décision de refuser une autre offre d'emploi; ni lorsque cette attente incertaine et sans le moindre salaire ne pouvait en toute assurance légitimer des responsabilités familiales sur une période fixe (3 mois). Logée (pour celui ou celle qui demeure en région éloignée) et exception faite des déjeuners défrayés par le collège, la recrue demeure sans la moindre garantie de terminer avec succès sa formation professionnelle et qui plus est, sans salaire pour toute la durée de son stage. Or, si cette personne mène une vie de couple avec ou sans enfant, cela exige que l'autre partenaire ait un revenu suffisant pour subvenir aux besoins les plus élémentaires. Cela exige surtout un grand courage et de la détermination à vouloir apprendre ce métier. Courage et détermination auxquels s'ajoute l'effet pervers de la compétition entre ceux qui resteront et ceux qui abandonneront, ceux qui s'intègreront rapidement au groupe pour différents motifs et ceux qui se remettront en question face au choix de cette nouvelle carrière hors du commun.

5) Serait-ce un ou plusieurs de ces 16 thèmes (incluant 13 échelles) durant cette

formation de trois mois qui auraient pu faire ressortir un rôle décisif entre la réussite et l'abandon?

Réponse  :

Au stade de ce deuxième rapport, certaines tendances présentées dans le tableau Test d'échantillons indépendants démontrent plusieurs fréquences significatives entourant ces 13 échelles dont celles sur la dissuasion plus élevée au sein des attritions et le sens des responsabilités moins marquée toujours au sein du même groupe. Mais ces deux observations exigent d'être très prudents car aux capacités cognitives qui vont évoluer dans le temps, la personne apprenante peut être déçue par son choix ou tout simplement offrir de la résistance à ce qu'elle avait perçue comme étant secondaire ou sans réelle importance. La totalité du travail assignée au personnel du SCC repose sur des principes directeurs et des valeurs chapeautés par la primauté du droit qui exigent non seulement d'être appris, compris, mais appliqués de façon systématique. Une évidence que plusieurs personnes n'ont peut être pas ressentie au cours de ces trois mois de formation.

Test d'échantillons indépendants

		Test de Levene sur l'égalité des variances		Test-t pour égalité des moyennes
		F	Sig.	t	Ddl	Sig. (bilatérale)	Différence moyenne	Différence écart-type	Intervalle de confiance 95% de la différence
									Inférieure	Supérieure
PRÉ: sec.2 - motivation pour le travail correctionnel	Hypothèse de variances égales	.155	.694	.189	231	.850	.07973	.42120	-.75015	.90961
	Hypothèse de variances inégales			.200	206.912	.842	.07973	.39959	-.70805	.86752
PRÉ: sec.2 - orientation pour le travail social	Hypothèse de variances égales	.060	.806	.470	231	.639	.08808	.18728	-.28092	.45708
	Hypothèse de variances inégales			.462	168.066	.645	.08808	.19078	-.28856	.46471
PRÉ: sec.2 - attitudes à l'égard du travail correctionnel	Hypothèse de variances égales	1.052	.306	-.241	230	.810	-.05134	.21326	-.47155	.36886
	Hypothèse de variances inégales			-.237	166.477	.813	-.05134	.21694	-.47964	.37695
PRÉ: sec.2 - aptitudes sociales	Hypothèse de variances égales	1.517	.219	-1.222	230	.223	-.22107	.18086	-.57743	.13529
	Hypothèse de variances inégales			-1.176	155.490	.242	-.22107	.18805	-.59254	.15040
PRÉ: sec.2 - motivation intrinsèque à l'égard du travail	Hypothèse de variances égales	.708	.401	1.571	231	.118	.72979	.46467	-.18574	1.64532
	Hypothèse de variances inégales			1.602	189.212	.111	.72979	.45543	-.16858	1.62816
PRÉ: sec.2 - efficacité dans le secteur correctionnel	Hypothèse de variances égales	1.094	.297	2.108	231	.036	2.58524	1.22625	.16918	5.00130
	Hypothèse de variances inégales			2.051	163.362	.042	2.58524	1.26042	.09642	5.07406
PRÉ: sec.3 - soutien à la réinsertion sociale	Hypothèse de variances égales	.653	.420	1.672	230	.096	.92678	.55438	-.16554	2.01909
	Hypothèse de variances inégales			1.623	162.360	.107	.92678	.57110	-.20096	2.05451
PRÉ: sec.3 - la dissuasion	Hypothèse de variances égales	.245	.621	2.360	231	.019	.98317	.41652	.16250	1.80384
	Hypothèse de variances inégales			2.308	166.044	.022	.98317	.42593	.14223	1.82411
PRÉ: sec.3 - attitude à l'égard des détenus	Hypothèse de variances égales	1.180	.278	-.847	231	.398	-1.48528	1.75325	-4.93969	1.96912
	Hypothèse de variances inégales			-.814	156.811	.417	-1.48528	1.82556	-5.09114	2.12058
PRÉ: sec.4 - attentes	Hypothèse de variances égales	.276	.600	-.791	231	.430	-.43490	.54992	-1.51840	.64860
	Hypothèse de variances inégales			-.821	198.872	.413	-.43490	.52965	-1.47934	.60955
PRÉ: sec.5 - climat de groupe	Hypothèse de variances égales	.712	.400	1.763	225	.079	.90150	.51133	-.10611	1.90911
	Hypothèse de variances inégales			1.830	180.434	.069	.90150	.49272	-.07073	1.87374
PRÉ: sec.5 - cohésion sociale	Hypothèse de variances égales	.564	.453	.567	225	.571	.23095	.40709	-.57125	1.03316
	Hypothèse de variances inégales			.589	180.268	.557	.23095	.39241	-.54335	1.00526
PRÉ: sec.5 - crédibilité	Hypothèse de variances égales	1.877	.172	1.479	225	.141	.56386	.38124	-.18740	1.31512
	Hypothèse de variances inégales			1.450	153.416	.149	.56386	.38879	-.20420	1.33193

En tenant compte de chacune des 13 échelles et à la lueur du tableau Statistiques de groupe pour cette deuxième partie, aucune démarcation vraiment significative ne différentie les abandons de ceux qui termineront avec succès leur formation, à savoir :

Statistiques de groupe entre le Pré A et le Post

	présence au post	N	Moyenne	Ecart-type	Erreur standard moyenne
PRÉ: sec.2 - motivation pour le travail correctionnel	Oui	147	26.4286	3.31249	.27321
	non	86	26.3488	2.70410	.29159
PRÉ: sec.2 - orientation pour le travail social	Oui	147	6.2193	1.34264	.11074
	non	86	6.1312	1.44066	.15535
PRÉ: sec.2 - attitudes à l'égard du travail correctionnel	Oui	147	10.2150	1.52769	.12600
	non	85	10.2663	1.62809	.17659
PRÉ: sec.2 - aptitudes sociales	Oui	147	5.5266	1.25190	.10326
	non	85	5.7477	1.44906	.15717
PRÉ: sec.2 - motivation intrinsèque à l'égard du travail	Oui	147	36.3810	3.51578	.28998
	non	86	35.6512	3.25673	.35118
PRÉ: sec.2 - efficacité dans le secteur correctionnel	Oui	147	90.9086	8.66798	.71492
	non	86	88.3234	9.62650	1.03805
PRÉ: sec.3 - soutien à la réinsertion sociale	Oui	146	37.1233	3.89675	.32250
	non	86	36.1965	4.37088	.47132
PRÉ: sec.3 - la dissuasion	Oui	147	14.5442	2.96840	.24483
	non	86	13.5610	3.23218	.34853
PRÉ: sec.3 - attitude à l'égard des détenus	Oui	147	121.4432	12.12979	1.00045
	non	86	122.9285	14.16096	1.52702
PRÉ: sec.4 - perceptions	Oui	147	34.4422	4.25091	.35061
	non	86	34.8771	3.68151	.39699
PRÉ: sec.5 - climat de groupe	Oui	147	27.8390	3.83296	.31614
	non	80	26.9375	3.38030	.37793
PRÉ: sec.5 - cohésion sociale	Oui	147	25.0476	3.05056	.25161
	non	80	24.8167	2.69338	.30113
PRÉ: sec.5 - crédibilité	Oui	147	27.4014	2.67832	.22090
	non	80	26.8375	2.86155	.31993

Autre observation, les attritions au sein des cinq régions. Alors que la moyenne nationale est de 36,9 %, celles de l'Atlantique présente un taux de 75% d'abandons et les Prairies, de 69,2 %.

Le tableau croisé suivant nous présente la répartition des abandons pour les cinq régions administratives :

 

Dernière observation : l'appartenance ethnique. Les deux groupes, Autochtones et minorités visibles après 3 mois de formation, sont les plus affectés par les abandons. Sur un total de 86 personnes n'ayant pas mené à terme le PFC, 46 (28,2 %) sont de race caucasienne; 20 (57,1 %) sont autochtones et 20 (57,1 %) relèvent de minorités ethniques visibles (on notera que dans le tableau croisé PréA -démo-race, ces deux derniers pourcentages sont identiques) :

 

Former de futurs professionnels nécessite des investissements à longue durée et à la lecture de ces données, consignées à partir du 23 septembre 2002 jusqu'au 3 octobre 2003 pour la seule période collégiale, il nous ait possible de voir combien ces réponses ne sont pas sans démontrer toute l'importance qu'il nous faut accorder à la philosophie du Service correctionnel du Canada, lorsqu'il s'agit de l'embauche de candidats et en l'occurrence ici, de futurs agent(e)s de correction. Lors de deux études antérieures, la première en 1985 avec Walher et Gendreau puis la seconde avec Simourd en 1997, il fut démontré à quel point les habiletés attitudinales et comportementales liées aux cinq valeurs clés du SCC ( respect, désir d'apprendre et de changer, intégrité, souci d'obtenir des résultats et travail d'équipe ) pouvaient être déterminantes à courte et moyenne échéance, indépendamment du statut social, du sexe, des antécédents de travail ou de la scolarisation de la personne.

Résultat d'une étude récente : sur un échantillonnage de 1 357 recrues, 177 (13 %) agents de correction avaient quitté le SCC dans les 30 mois suivant leur entrée en fonction (Service correctionnel du Canada, 2001). Chiffre relativement important si l'on considère que dans le cas présent, sur 233 participants, 126 ont choisi d'apprendre ce métier pour la stabilité de l'emploi (motivation extrinsèque).

Aux États-Unis, le taux de roulement du personnel relié à la sécurité dans le secteur publique des établissements carcéraux et pour la seule année 1998, se présentait comme suit : 63 % restaient en poste, 15 % prenaient leur retraite et 22 % avaient quitté la profession pour des raisons inconnues (Workforce Associates, 2004; Blakely et Bumphus, 2004).

Les besoins de la population carcérale, l'avancée des sciences sur le comportement et l'attitude des délinquants via l'aspect clinique des programmes mis en place ainsi qu'une pluralité ethnique de plus en plus présente¹⁶, exigent de la personne en place une adhésion complète au mandat de réadaptation conféré par la loi au Service correctionnel du Canada. Ce souci d'investir à la fois dans le processus de sélection initial et à la fois dans le capital humain demeure d'autant plus crucial que les trois-quarts des recrues passeront fort probablement toute leur existence professionnelle au sein du SCC (Tellier et al., 2001).

¹⁶ Présence qui correspond aux fluctuations migratoires.

Retenons que cette contribution du personnel au processus de réadaptation et son adhésion aux valeurs de la mission demeurent l'élément clé dans la sélection des nouveaux agents de correction. Sélection qui, récemment, a fait l'objet de plusieurs recherches d'appoint, dont l' Ohio Correction Assessment Center (OCAC) (Stickrath et Sheppard, 2004).

 

Questionnaire Pré A

Cette première partie regroupe l'ensemble des données, incluant tous ceux et celles qui ne mèneront pas à terme leur formation puisque aucune attrition n'y est relevée. Toutefois, avec ou sans abandon, la masse critique des réponses se doit d'être lue avec beaucoup de circonspection étant donné leur fréquence modulatrice entre ce qui est dit au tout premier jour de la formation et ce qui le sera au terme du troisième mois pour ces mêmes personnes. C'est pourquoi nous ne retiendrons dans cette phase du questionnaire Pré A qu'une présentation statistique descriptive sans différenciation entre les groupements autres que masculin et féminin. Certaines variables, telles que les tranches d'âge ou la scolarisation sur la polarisation des questions/réponses entre ceux et celles ayant ou non réussis, ne seront mises en valeur que dans la partie Post du présent rapport. Laquelle nous permettra d'établir des tableaux croisés entre ces deux périodes.

L'ordonnancement des questions du Pré A , Pré B et Post remis à la personne participante se présente en sections (de 1 à 5) et non par thème.¹⁷

¹⁷ Voir Annexe 1.

1) Renseignement sur le profil des nouveaux agents de correction

Nous amorçons donc cette première partie par un ensemble de variables démographiques couvrant le profil général des 233 recrues à l'échelon national.

1) L'âge  

Sur 10 classes et un total de 233 participants, l'âge moyen hommes/femmes pour les cinq régions est de 32,3 ans¹⁸:

¹⁸ L'âge est calculé en prenant le premier jour d'entrée au PFC pour chacune des dernières classes de chaque région.

Comme nous pouvons le constater ci-dessous, la moyenne est plus âgée chez les hommes (33,9 ans) que chez les femmes (30,6 ans)

Cette moyenne d'âges aussi bien pour les hommes que pour les femmes, semble vouloir démontrer que les recrues ont déjà un vécu social beaucoup plus prononcé que dans bien d'autres domaines où l'apprentissage est amorcé au début de la vingtaine. Point à souligner, cette variable démographique entre 20,5 et 52,6 ans n'est pas étrangère à l'effondrement de la natalité dans les années soixante-dix, aux conjonctures économiques et le cas échéant, à opter pour une seconde ou une troisième carrière (Foot et Stoffman, 2000). Ce qui n'était pas le cas pour la génération précédente où la personne pouvait oeuvrer toute sa vie dans un seul domaine et très souvent au même endroit.¹⁹ Situation que nous retrouvons parmi les agents ayant au moins une vingtaine d'années d'ancienneté comparativement à ceux qui ont débuté au début de l'année 2000.

¹⁹ Je fais référence ici à la génération des baby-bust contrairement à ceux communément appelé baby boomer nés au milieu des années quarante et début soixante.

Pour ce qui a trait à l'âge et l'appartenance raciale, comme le démontre ici l'analyse de variance, aucune différence significative n'est relevée :

 

2) L'état civil :

Comme l'indique le tableau croisé suivant :

• 101 participants sont célibataires dont 36 hommes et 65 femmes.
• 116 participants sont mariés/union de fait dont 78 hommes et 38 femmes.
• 16 participants sont séparés/divorcés dont 9 hommes et 7 femmes.
• 0 veuf/veuve.

 

3) Le sexe :

123 (52,8 %) hommes et 110 (47,2 %) femmes :

4) Avez-vous des enfants? 1) Oui 2) Non

113 participants ont un ou plusieurs enfants. Sur ce nombre, 15 sont célibataires; 84 sont mariés/union de fait et 14 sont divorcés/séparés. Pourcentage non négligeable dans l'amorce d'une deuxième, voir d'une troisième profession :

 

5) Région de sélection :

6) Quelle(s) langue(s) parlez-vous?²⁰

²⁰ Il s'agit ici de l'autorévélation du sujet et non d'une réponse certifiée par le résultat d'un concours émanant des langues officielles.

Anglais : 194 participants disent parler anglais;

Français : 72 participants disent parler français;

Autre(s) langue(s) : bien que non spécifiée(s), 26 participants (1 abstention) disent parler une langue autre que l'anglais ou le français

7) La répartition par race est la suivante :

• 163 (70 %) participants sont de type caucasien;
• 35 (15 %) participants sont autochtones;
• 35 (15 %) participants appartiennent à des minorités visibles.

Répartition de la race, selon les cinq régions administratives :

 

8) Quel est le plus haut niveau d'instruction que vous avez atteint?

Secondaire  : 59 participants dont 37 hommes et 22 femmes. Parmi ces deux groupes, 34 sont de type caucasien; 20 d'appartenance autochtone et 5 relevant de minorités ethniques.

Collège  : 92 participants dont 46 hommes et 46 femmes. Parmi ces deux groupes, 71 sont de type caucasien; 11 d'appartenance autochtone et 10 relevant de minorités ethniques.

Université : 82 participants dont 40 hommes et 42 femmes. Parmi ces deux groupes, 58 sont de type caucasien; 4 d'appartenance autochtone et 20 relevant de minorités ethniques.

Point particulier, des trois groupes, celui de la minorité visible présente le plus haut taux de participants ayant atteint un degré universitaire (57,1 %) :

 

9) Si vous avez achevé une formation post secondaire, vous êtes-vous spécialisé(e) dans les services correctionnels, la criminologie, la justice pénale ou des domaines parallèles (droit et sécurité)?

À question, 11 abstentions.

• 113 participants ont déjà étudié dans un domaine connexe :

10) Veuillez indiquer la nature de toute expérience professionnelle connexe  :

À cette variable qualitative ordinale et pour chacune des 4 modalités suivantes, 22 abstentions. La dernière présente 21 abstentions.

Police  : 13 participants ont déjà effectué un stage dans la police.

Sécurité  : 75 participants présentent des antécédents d'emploi dans le domaine de la sécurité.

Armée  : 20 participants ont déjà eu à leur actif une période d'emploi dans l'armée.

Travail social  : 57 participants ont déjà travaillé dans le domaine.

Autre  : 100 participants cumulent diverses activités autres que celles déjà énumérées.

Sur ces cinq facettes liées à une occupation professionnelle, 41 personnes déclarent avoir déjà oeuvré dans deux ou plusieurs de ces domaines. De ce nombre, 30 auraient déjà occupé un travail relié à la sécurité; 24 dans un autre domaine que ceux déjà énumérés; 19 dans un travail social et 11 dans l'armée. Si l'on regroupe la dynamique ordre, surveillance et port de l'uniforme, on totalise 108 (46 %) participants sur 233.

11) Comment avez-vous appris l'existence de cet emploi?

À cette variable qualitative et pour ces 5 modalités, aucune abstention.

• Par guichet emploi  ( Internet ) : 16 (6,9 %).
• Par un ami ou une connaissance  : 66 (28,3 %).
• Par le biais d'une relation familiale  : 29 (12,4 %).
• Par la publicité (centre d'emploi, affichage, média) : 42 (18 %).
• Par autres procédés  : 105 (45,1 %).²¹

²¹ Par autres procédés, peut signifier une circonstance fortuite (construction d'un établissement pénitentiaire dans une région éparse avec embauche prioritaire pour ses habitants) ou du milieu scolaire (présentation en classe du métier d'agent de correction parmi les différents secteurs de justice pénale).

12) Quelles sont, parmi les qualités que vous croyez posséder, celles qui vous aideront le plus à titre d'agent de correction? Veuillez vous limiter à trois²² :

²² Annexe 2. Première question qualitative où chaque mot est répertorié sous un mot clé tel qu'écrit par la personne dans l'espace qui lui ait réservé. Plusieurs mots identiques ressortent dans un seul et même questionnaire mais seulement dans l'une des trois autres questions. Aucun mot n'est employé deux fois dans la même réponse (énoncé qui s'applique également aux trois autres questions qualitatives avec écriture libre).

Le jugement que l'on peut porter envers une profession s'exerce à la fois sur son attrait affectif en rapport avec le poids économique qui lui est attribué dans la vie sociale et à la fois sur ses particularités, qui en font toute la distinction avec une autre (Cambon, 2004; Beauvois, 1995).

Afin de ne pas nous éparpiller sur la totalité des qualités présentées et dont certaines fréquences n'ont pas d'impact sur le nombre (polarisation du Pré A ) et sans pour autant les abandonner puisque tel que précédemment mentionné certaines d'entre-elles seront reprises dans la phase Post , ne sont retenues que les fréquences hommes/femmes supérieures à 10 (5 %). La personne énumère par écrit les principales qualités pouvant l'aider dans son futur travail.

Deux thèmes s'extirpent de façon très nette de cette autorévélation : l'empathie avec 156 (66,7 %) des 233 participants et 150 (64,1 %) pour l'intégrité au travail. Puis, très loin derrière, le travail d'équipe avec 37 (15,9 %) participants; le sens des responsabilités avec 34 (14,6 %) participants; le désir d'apprendre et l'expérience humaine, tout deux avec respectivement 30 (12,9 %) participants. Aux extrémités de ce tableau très fluctuant, la bonne condition physique (ns) ou un intérêt pour un travail lié à la sécurité (ns) n'est respectivement représentée ici que par 4 (1,7 %) participants. Il ne s'agit toutefois que d'un ordre de priorité donné par la personne et dont plusieurs mots-clefs se retrouveront un peu plus loin dans les trois autres questionnaires qualitatifs.

2) Santé et mode de vie²³

²³ Les deux questions suivantes se lisent 9 et 10 dans le questionnaire remis à la personne participante.

Le tabac

1) Consommez-vous des produits du tabac? 1) Oui 2) Jamais :

2) Si vous fumez, combien de cigarettes par jour fumez-vous en moyennes?

1) 1-4 2) 5-9 3) 10-19 4) 20-29 5) 30 ou plus

Sur 232 participants (1 abstention), 66 se disent fumeurs dont 29 hommes et 37 femmes. Cette donnée brute (à condition qu'elle soit significative) ne sera analysée qu'ultérieurement et en fonction de l'environnement carcéral après 3 mois, 6 mois et 1 an passé en institution.

Toutefois, avec 3 abstentions, la consommation quotidienne de cigarettes au premier jour de la formation, se présente comme suit :

La moyenne se situant ici entre 5 à 9 cigarettes par jour et sans différenciation significative entre les deux sexes.

Consommation d'alcool   :

Ce thème peut placer la personne dans une position extrêmement délicate et refléter un taux bien inférieur à la réalité lorsque l'on aborde la consommation d'alcool, surtout au premier jour de la formation. Sous toute réserve d'un effet possible de stigmatisation, 25 participants s'abstiendront de fournir une réponse (même erronée) aux questions 2 et 3 (11 et 13 dans le questionnaire).

À la question :

1) Consommez-vous de l'alcool (bière, vin, panaché ou spiritueux)?

1) oui 2) Non, je n'en ai jamais consommé

Avec 1 abstention, 211 participants reconnaissent consommer de l'alcool (105 hommes et 106 femmes) :

2) Au cours des trois derniers mois, combien de fois avez-vous pris cinq consommations ou plus en une seule et même occasion?

Comme nous le démontre le tableau croisé suivant, avec 27 abstentions, pour ce qui relève de la fréquence de consommation pour les deux sexes, 53 participants (26 hommes et 27 femmes) répondent une seule fois; 54 participants (25 hommes et 29 femmes) de deux à trois fois et 18 (14 hommes et 4 femmes) de 4 à 6 fois :

3) Au cours d'une semaine moyenne, durant combien de jours avez-vous pris au moins un verre d'alcool?

Avec 25 abstentions, 47 (30 hommes et 17 femmes) répondent une fois par semaine et 23 (14 hommes et 9 femmes) de deux à trois fois par semaine :

Tout comme pour le tabac ou l'alcool, le thème suivant, celui des produits pharmaceutiques, sera analysé selon la courbe de consommation lors de l'assignation en établissement pour les trois prochaines étapes du questionnaire ( 3 mois , 6 mois et 1 an ).

Médicaments

4) À quelle fréquence utilisez-vous des produits pharmaceutique ou médicaments vendus sans prescription?

Question totalisant 1 abstention :

a- Médicaments anti-douleur (Tylenol, Aspirine...) :

Presque une fois par semaine - 27 (11 hommes et 16 femmes).

À peu près une fois par mois - 68 (22 hommes et 46 femmes).

Rarement ou jamais - 133 (88 hommes et 45 femmes).

 

b- Médicaments antiacide (Tums, Rolaids, Maalox...) :

Question totalisant 9 abstentions.

Presque une fois par semaine - 9 (4 hommes et 5 femmes).

À peu près une fois par mois - 27 (16 hommes et 11 femmes).

Rarement ou jamais - 186 (99 hommes et 87 femmes).

Tableau croisé
			PréA-sec1-Q14b: médicament antiacide				Total
			presque	à peu près	à peu près	rarement
			chaque jour	une fois semaine	une fois par mois	ou jamais
PréA-Démo-	Masculin	Effectif	0	4	16	99	119
Q2:sexe		% dans PréA-Démo-Q2: sexe	.0%	3.4%	13.4%	83.2%	100.0%
		% dans PréA-sec1-Q14b: médicament antiacide	.0%	44.4%	59.3%	53.2%	53.1%
	Féminin	Effectif	2	5	11	87	105
		% dans PréA-Démo-Q2: sexe	1.9%	4.8%	10.5%	82.9%	100.0%
		% dans PréA-sec1-Q14b: médicament antiacide	100.0%	55.6%	40.7%	46.8%	46.9%
Total		Effectif	2	9	27	186	224
		% dans PréA-Démo-Q2: sexe	.9%	4.0%	12.1%	83.0%	100.0%
		% dans PréA-sec1-Q14b: médicament antiacide	100.0%	100.0%	100.0%	100.0%	100.0%

c- Antihistaminiques (Seldane, Hismanal...) :

Question totalisant 8 abstentions.

À peu près une fois par mois - 9 (4 hommes et 5 femmes).

Rarement ou jamais - 212 (115 hommes et 97 femmes).

3) Avantages et inconvénients du travail correctionnel

1) Tout travail comporte ses avantages et ses inconvénients. Quels sont les avantages et les inconvénients liées au travail d'agent de correction? Veuillez énumérer les avantages  :

Compte tenu de la tranche d'âge, aussi bien chez les femmes (30 ans) que chez les hommes (33 ans), les attentes semblent plus marquées qu'elles ne le seraient avec un groupe dont la moyenne d'âge serait de 20 ans. Règle générale, les participants plus âgés démontrent des attentes et une plus grande reconnaissance sociale liée à leur expérience antérieure sur le marché du travail. Toutefois, même si l'aspect extrinsèque se recoupe en plusieurs endroits, il est intéressant de noter qu'au stade de cette première journée de formation au collège, la relation d'aide arrive en deuxième plan. Au regard de l'extraction des données, les 13 pôles prédominants entourant les avantages, sont les suivants :

2) Veuillez procéder de la même façon avec les inconvénients   :

N'ayant jamais exercé le métier d'agent de correction et contrairement aux avantages potentiellement mesurables (relation d'aide, permanence de l'emploi, salaire ou avantages sociaux), la liste des inconvénients se veut une anticipation à la réalité. Anticipation suscitée par l'imagerie mentale et non par l'expérience sur le terrain puisque la personne n'en est qu'au stade de l'apprentissage théorique. Apprentissage exonéré de tout contact avec la population carcérale. Contrairement à l'opinion défavorable que le public peut avoir à l'égard de la profession ou encore l'absence de reconnaissance liée à la tâche, le stress figure en tête de ligne avec 145 participants. Loin derrière mais qui interagit directement avec l'anticipation du stress : le milieu et l'ambiance négative avec 49 participants, puis 47 pour les accidents au travail (violence, suicide, prise d'otages), 12 pour la clientèle difficile.

Dans un autre ordre d'idée, viennent les quarts de travails (roulement de jour, soir, nuit, fin de semaine, jour férié) avec 82 participants, 18 pour les opinions divergentes, 15 pour la vie sociale restreinte et 11 pour la routine. Il n'en demeure pas moins que 8 domaines dominent les inconvénients :

3) Hormis les avantages et inconvénients susmentionnés, il peut y avoir d'autres raisons de vouloir exercer ce métier. Par exemple, certains membres de votre famille peuvent être ou avoir été agents de correction. Veuillez donc énoncer ces raisons :

L'influence extérieure (famille, relations extrafamiliales ou simple connaissance) domine cette question avec 73 participants et 49 pour un travail lié à la sécurité, 22 pour la stabilité d'emploi, 18 pour avoir fait des études dans un domaine parallèle, 12 pour la relation d'aide et 12 pour la promotion :

Nota  : l'ensemble des données suivantes a été récupérée sur Excel afin d'être mise en forme pour y effectuer les analyses descriptives sur le logiciel SPSS 13 . Lequel permet d'effectuer des tests du khi-deux de Pearson. Autre point, les résultats qui présentent une valeur inférieure à 5 % (.05) seront jugées statistiquement significatifs et ce, par le biais d'un second tableau test du khi-deux .

4) Attitudes à l'égard du travail correctionnel²⁴

²⁴ Au risque d'être redondant en terme d'avertissement et pour chacun des différents thèmes qui vont suivre pour les questionnaires Pré A et Post, il est important de rappeler au lecteur que plusieurs thèmes placent la personne participante dans l'expectative et non la réalité puisqu'elle amorce sa toute première journée de formation. Par ailleurs, les questions inversées n'apparaissent que dans la partie statistique.

Pour ce qui est de cette première série de 12 questions fermées et que la personne légitime par vrai ou par faux, le groupe des 233 participants se trouve départagé entre ceux et celles qui ont une vision positive de l'emploi de ceux et celles pour qui cette opportunité repose sur des considérations autres que l'objet même du travail pour lequel ils ont été initialement sélectionnés. Toutefois, pour nombre de personnes, cette vision très générale pourrait changer au fil du temps selon les renforcements (positifs ou négatifs) liés à l'environnement et l'expérience du terrain.

1) Pour différentes raisons, le public a une mauvaise perception de notre travail en milieu carcéral.

Avec 2 abstentions. 92 participants (49 hommes et 43 femmes) ont répondu par l'affirmative contre 139 :

Enfermement, murs, contrainte, réprobation sociale incarnée dans l'architecture carcérale et de tous ceux et celles qui y travaillent, l'énoncé qui ne se retrouvait pas dans la version qualitative des désavantages (puisqu'il s'agissait d'une question semi structurée), révélait 3 % de participants pour qui la représentation publique de la profession reflète un effet stigmatique. Image perceptuelle qui draine avec elle son lot de subjectivités à l'encontre de la profession et pour ces 92 personnes, avant même d'y avoir travailler.

Comme l'écrit Mbanzoulou (ibid), dans le monde d'aujourd'hui, la liberté et les droits de l'homme ont pris une telle importance que l'agent de correction, en dépit de l'utilité de ses fonctions, nous confronte à l'ambivalence de nos affects à l'égard de la peine affligée aux détenus. D'où, écrit-il, liée à l'histoire pénitentiaire, l'inclination naturelle à l'occultation envers ceux qui exercent ce métier.

2) Un des éléments les plus gratifiants du travail est son aspect stimulant.

En dépit d'une surreprésentation négative entourant la profession auprès du public, avec 1 abstention, 205 des participants sont en accord avec un des aspects intrinsèques (aspect stimulant) dont 108 hommes et 97 femmes :

Là encore, sans confrontation directe avec la pratique et au même titre que l'anticipation de plusieurs incidents possibles (émeutes, prise d'otages, blessures), le métier d'agent de correction se trouve bardé d'images liées à l'atmosphère carcérale, la sécurité intimement liée à l'insécurité latente en tout temps (contrairement à toutes les autres catégories de professionnels du monde de la justice où la criminalité est intermittente), la relation d'aide, la suspicion, la gestion du temps éternellement conjuguée au futur.

L'agent de correction est un policier intra muros dont la charge n'est pas de trouver puis d'arrêter la personne ayant posé des gestes criminels, mais bien de la garder au milieu d'autres semblables, dans un périmètre très réduit et pour qui l'enfermement demeure pour cette dernière l'obstacle majeur.

3) Si j'avais le choix, je préfèrerais de beaucoup travailler avec des personnes non délinquantes plutôt qu'avec des délinquants.

Hormis 3 abstentions, 37 participants dont 31 hommes et 6 femmes se disent en accord avec cet énoncé contre 193 dont 90 hommes et 103 femmes :

Il est pour le moins surprenant qu'au tout premier jour de leur formation, hors du contexte carcéral, 37 participants (majoritairement des hommes) reconnaissent que s'ils en avaient eu le choix ils auraient préféré, et de beaucoup, pouvoir travailler avec un tout autre type de clientèle, alors que ces derniers se trouveront d'abord et tout avant soumis au rôle et aux fonctions de la profession envers des personnes détenues.

4) Si ce n'était de la bonne rémunération, je ne choisirais probablement pas une carrière dans le domaine des services correctionnels.

Avec 2 abstentions, 213 participants soit 107 hommes et 106 femmes répondront par la négative contre 18 hommes et femmes qui reconnaissent avoir choisi ce travail seulement en fonction du salaire. Précédemment, en écriture libre concernant l'énumération des avantages liés à la profession, 77 participants désignaient le salaire. Ici, la question graduée se veut plus précise en isolant l'intérêt salarial comme seul et unique objectif :

Dans son étude sur la synergie motivationnelle, Amabile (1993), nous rappelle que les personnes sont extrinsèquement motivées lorsque le travail n'est qu'une simple activité venant combler des objectifs en dehors du travail lui-même, mais nous reviendrons sur ce thème lorsqu'il s'agira d'aborder, un peu plus loin, les sources de motivation pour le travail correctionnel adapté pour la présente étude à partir des travaux de Weiss (ibid) et également sur la motivation intrinsèque à l'égard du travail de War, Cook et Wall (ibid).

5) Même si chaque emploi comporte ses gratifications, les délinquants forment une catégorie de gens la plus intéressante et la plus stimulante avec laquelle on puisse travailler.

Système du balancier, la question peut sembler provocatrice mais elle mesure des attitudes d'un extrême à l'autre. Avec 4 abstentions, 133 participants sont en accord avec cet énoncé (62 hommes et 71 femmes) alors que 96 autres soulignent leur désaccord avec une très nette propension chez les hommes :

6) En général, une carrière au sein des services correctionnels présente plus d'avantages que d'inconvénients.

Au regard des réponses, avec 3 abstentions, la profession l'emporte très nettement sur les avantages versus les inconvénients. Un total de 219 participants (115 hommes et 104 femmes) s'entendent pour dire que les avantages, toutes catégories confondues, sont nettement supérieurs aux inconvénients :

7) Mon travail dans le domaine des services correctionnels me confère un sentiment personnel de fierté et de réalisation.

Question relevant des valeurs, du travail accompli et de l'appartenance, avec 3 abstentions, 219 participants (116 hommes et 103 femmes) sont en accord avec l'énoncé :

8) Habituellement, je ne suis pas très fier (fière) de dire que je gagne ma vie à travailler avec des délinquants.

Avec 1 abstention, 216 participants (115 hommes et 101 femmes) répondront par la négative :

9) Je préférerais exercer un emploi dans un tout autre domaine que celui du milieu correctionnel.

Avec 1 abstention, 213 participants (110 hommes et 103 femmes) sont en désaccord avec l'énoncé :

10) Ce qui m'attire le plus dans ce type d'emploi, c'est la nature de mon travail et non la rémunération, les avantages sociaux ou les conditions de travail.

Avec 3 abstentions, 173 participants (84 hommes et 89 femmes) se disent attirés par la nature des tâches que leur incombera leur futur environnement, soit près du quart des 10 classes de PFC à travers le pays. Nous rejoignons là les avantages déjà présentés dans le cadre des questions qualitatives. Toutefois, 57 personnes, qui amorcent cette formation professionnelle, le font à défaut d'avoir trouver une autre opportunité d'emploi. Chiffre imposant au regard des attentes vis-à-vis des politiques du Service correctionnel du Canada et de l'investissement assigné à la formation.

Comment, dans ces conditions, pouvoir escompter sur l'application d'une réinsertion sociale si le quart des recrues, au tout premier jour de leur formation, ne s'y intéressent même pas?

11) Je dois admettre que le travail dans les services correctionnels n'est pas un emploi très respectable.

Avec 1 abstention, 217 participants (113 hommes et 104 femmes) se disent en désaccord avec l'énoncé. Si la respectabilité du métier d'agent de la paix semble se dissocier de son contenu, même fragmenté (6,5 %), il y a probablement là, un non-sens entre la sélection des candidats et l'apprentissage :

12) Il serait acceptable de travailler dans les services correctionnels si l'on était pas directement confronté aux délinquants.

Avec 1 abstention, à cette dernière question sur les attitudes à l'égard du travail correctionnel, 223 participants sont en désaccord avec l'énoncé (118 hommes et 105 femmes) contre 9 (4 %) qui en approuvent la teneur :

Cette défection à l'égard du métier, nous la retrouvons ici sous forme de noyau dur à chacune de ces douze questions selon une fluctuation très variable. Simple hypothèse mais comment ne le serait-elle pas de façon plus prégnante une fois sur le terrain, au milieu de la population carcérale et non plus dans une chronologie de cours au sein d'une classe à peine trois heures après le début de la toute première journée de formation?

Réponse qu'il nous appartiendra de découvrir dans l'analyse des données et qui paraîtra lors du troisième et dernier rapport de cette recherche longitudinale.

5) Attitudes à l'égard des détenus²⁵

²⁵ Les échelle de type Likert ( Likert's Organizational Profile, 1967 ) présentent des énoncés formulés de façon active entre deux extrêmes graduées. Mesurant le degré de congruence relatif aux différents thèmes abordés, elles expriment ici une opinion ou une idée, non un fait. Quant à leurs formulations, ces dernières se veulent courtes et adaptées au vocabulaire de l'échantillonnage afin de maintenir toute l'attention du répondant.

Dans une étude qui remonte maintenant à près de vingt ans, Jurik et Musheno (1986) avaient déjà établit un lien de corrélation entre la motivation extrinsèque et intrinsèque que pouvaient avoir les agents de correction dans leur attitude vis-à-vis des détenus. Une attitude plus négative lorsqu'au départ leur motivation pour le choix de cette profession était reliée beaucoup plus à l'aspect sécuritaire qu'à celui porté vers la relation d'aide. Or, comme nous le rappellent Larivière et Robinson (ibid) dans leur sondage publié en 1996, lequel avait pour thème les attitudes des agents de correction fédéraux à l'égard des délinquants, toutes régions confondues, il appert que ces derniers présenteraient une attitude plus punitive, moins empathique, modérément en faveur de la réinsertion sociale comparativement avec d'autres groupes de professionnels oeuvrant dans le même environnement. Concordance entre les valeurs de l'organisation et celles du personnel, pour ces mêmes auteurs, cela ne pourrait avoir des conséquences majeures sur le recrutement. Majeures car à la lecture de leur écrit, il existe une relation entre les attitudes envers la population carcérale, le stress et la satisfaction au travail. Il est à noter cependant que cette étude menée auprès de 1 970 agents de correction en 1994, avait un taux de réponses de 48 %; qu'elle était constituée de 83 % d'hommes dont la moyenne d'âge était de 40 ans et avec à leur actif plus de 11 années d'expérience en milieu carcéral.

Dans le cas qui nous intéresse ici, il s'agit de personnes donnant leur point de vue au tout premier jour de leur formation à travers 34 énoncés. Énoncés qui ne comportent que très peu d'abstentions.

1) Les détenus diffèrent de la plupart des gens.

Sur les 233 participants, 34 (14,6 %) d'entre eux s'entendent avec l'énoncé et 42 (18,0 %) demeurent indécis :

2) Seuls quelques détenus sont vraiment dangereux.

À cette question, 1 abstention. Un total de 73 (31,5 %) recrues s'entend pour dire que la notion de dangerosité semble beaucoup plus importante que le très partiel énoncé Seuls quelques détenus (...). Là-dessus, 46 (19,8 %) demeurent indécis :

3) Les détenus ne changent jamais.

À cette question, 3 abstentions. Bien qu'il semble y avoir une certaine croyance négative quant au profil général du détenu, la très grande majorité des participants croit au changement (220 ou 95,7 %) :

4) La plupart des détenus sont des victimes de circonstances et méritent notre aide.

À cette question, 1 abstention. En dépit du résultat précédent (croyance dans le changement), 31 réponses (13,3 %) démontrent un rejet de la relation d'aide et 69 (29,7 %) demeurent indécis :

5) Les détenus ont des sentiments comme nous tous.

À cette question, 1 abstention. Contrairement au taux de réponses donné à la première question, la presque totalité des participants (228 ou 98,2 %) s'entend avec cet énoncé. L'aspect sentiments diffère ici du profil lié à la dynamique délinquantielle, tel que présenté précédemment :

6) Il est dangereux de trop faire confiance à un détenu.

À cette question, 3 abstentions. La sécurité, liée à une dangerosité anticipée, démontre ici un nombre important en accord avec l'énoncé : 148 personnes contre 30 et 52 indécises :

7) Je pense que j'aimerais beaucoup de détenus.

Au milieu des années 20, Bogardus (1925) avait cherché à mesurer la distance que souhaite avoir une personne vis-à-vis d'un groupe ethnique différent du sien. Ce faisant, il mit au point l' Échelle de distance sociale où l'on retrouve des questions telles que : Accepteriez-vous que votre voisin soit noir?  ou encore Aimeriez-vous que parmi vos amis il y ait des noirs? Dans cette même lignée d'analyse sur la distanciation sociale, Melvin, Gramling et Gardner (ibid) reprirent ce type de questions, mais cette fois-ci envers des personnes condamnées pour des délits criminels et la profession d'agent correctionnel. Ce questionnaire mesure donc les gradations attitudinales et comportementales, prémisses à la plupart des thèmes présentés successivement dans cette recherche.

Ici, aucune différence significative entre ceux qui sont en accord et ceux qui ne le sont pas et c'est là que réside l'essence même de cette question, qui, nous le verrons ultérieurement pour les trois périodes en établissement, se modulera de façon beaucoup plus précise.

L'axe de cette question se lit à travers les 116 (50,4 %) indécis. L'ambiguïté interrogative pouvant porter à équivoque, semble plus marquée chez les personnes de sexe féminin (50 indécisions) que chez le groupe masculin (66 indécisions). Cette tendance se remarque également dans le groupe en accord avec l'énoncé (15 participantes de plus que chez les hommes).

À cette question, 3 abstentions :

8) De mauvaises conditions carcérales ne font que rendre un détenu plus amer.

À cette question sans abstention, la majorité des participants (80,3 %) reconnaît ou pense que de mauvaises conditions peuvent influencer l'attitude ou le comportement de la personne détenue. À cette réflexion, 31 (13,3 %) sont indécis :

9) Donnez un centimètre à un détenu et il en prendra un kilomètre.

Là encore, à cette question sans abstention, rien ne vient départager ceux qui s'opposent à l'énoncé de ceux qui se disent en accord (63 contre 68 %). Cette gradation met surtout en évidence le nombre des 102 (43,8 %) indécis :

10) La plupart des détenus sont stupides.

À cette question sans abstention, la presque totalité des participants (216 ou 92,7 %) démontrent un désaccord avec cet énoncé :

11) Les détenus ont besoin d'affection et d'éloges, comme tout le monde.

À cette question sans abstention, nous retrouvons là un profil humaniste se dissociant de l'aspect punitif ou coercitif avec 198 participants. Toutefois, 29 (12,4 %) demeurent indécis :

12) Il ne faut pas trop en demander à un détenu.

À cette question, 1 abstention. Incertitude, ambivalence entre ce qui peut ou non être demandé, 162 personnes présentent un désaccord contre 44 indécis (19 %) :

13) Les tentatives de réinsertion sociale sont une perte de temps et d'argent.

À cette question sans abstention, les 216 personnes qui se disent en désaccord soulignent le soutien à la réinsertion sociale (p = 0,006). Statistiquement, les femmes sont plus en désaccord que les hommes :

 

14) Les détenus ne sont ni meilleurs ni pires que les autres gens.

À cette question, 1 abstention. Les réponses en accord avec l'énoncé totalisent 138 (59,5 %) participants contre 47 (20,2 %). Données qui reflètent le même nombre chez les indécis (47 soit 23,3 %) :

15) Il faut être constamment sur ses gardes avec les détenus.

À cette question, 5 abstentions. Contrairement au mot dangereux utilisé à la question 6, celle-ci invite ici le participant à une plus grande prudence liée à la sécurité et que nous retrouvons dans l'aspect qualitatif lié aux inconvénients, la sienne et celle de ses pairs avec 177 (77,6 %) participants qui en approuvent l'énoncé contre 31 indécis (13,6 %) :

16) En général, tous les détenus pensent et agissent de la même façon.

À cette question, 4 abstentions. Si l'on recoupe certaines questions et sous toute réserve, puisqu'il s'agit d'une étape préliminaire qui départagera ceux et celles qui ont réussi de ceux et celles qui ont échoué, nous sommes à même de constater certaines constances entre ces énoncés : 153 (66,8 %) en désaccord contre 52 (22,7 %) indécis :

17) Si vous témoignez du respect envers un détenu, il en fera autant avec vous.

À cette question, 4 abstentions. Énoncé liant la réciprocité anticipée, 170 (74,2 %) participants se disent en accord contre 43 (18,8 %) indécis :

18) Les détenus ne pensent qu'à eux-mêmes.

À cette question, 4 abstentions. Cet énoncé, démontre une certaine volonté de croire au changement comportemental avec 140 (61,1 %) participants. Le second groupe en importance, celui des 64 indécis (27,9 %) :

19) Il y a certains détenus auxquels je confierais ma vie.

À cette question, 5 abstentions. La nuance repose ici sur le mot certains. En dépit de cette nuance, 110 (48,2 %) participants présentent un désaccord avec 80 (35,1 %) indécis :

20) Les détenus sont réceptifs aux arguments basés sur la raison.

À cette question, 4 abstentions. L'aspect communicationnel tenu à l'égard des personnes détenues priment ici avec 139 (60,7 %) participants croyant au dialogue. Les 74 (32,3 %) indécis forment le second groupe :

21) La plupart des détenus sont trop paresseux pour apprendre à gagner honnêtement leur vie.

À cette question, 4 abstentions. Appuyées par 191 (83,4 %) participants, la relation d'aide et l'empathie tendent à démontrer toute l'importance qu'il y a à croire dans le changement des comportements sociaux et l'apprentissage des valeurs sociétaires. Notons 30 personnes indécises (13,1 %) :

22) Cela ne m'inquièterait pas d'habiter à côté d'un ancien détenu.

À cette question, 4 abstentions. Sur un total de 229 participants, la majorité des participants opte pour l'indécision (100 ou 43,7 %) et 93 (40,6 %) en opposition avec la promiscuité rurale ou citadine d'une personne ex-détenue :

23) Les détenus sont foncièrement méchants.

À cette question, 4 abstentions. Une nette majorité (200 ou 87,3 %) se montre en désaccord avec cette représentation imagée. Notons que 21 personnes sont demeurées indécises face à l'énoncé, soit 9,2 % :

24) Les détenus ont à peu près les mêmes valeurs que tout le monde.

À cette question, 5 abstentions. Cette généralisation du à peu près, tend à vouloir réduire la marge séparant la personne condamnée des valeurs communes à l'ensemble sociétaire. Or, 103 (45,1 %) des participants ne sont pas en accord avec cet énoncé, 68 (29,8 %) sont indécis et 57 (25 %) consentant à leur accorder à peu près les mêmes valeurs. On remarque que les hommes dominent dans ces deux choix de réponses (42 indécis et 35 en accord) alors que les femmes sont plus nombreuses à ne pas être d'accord (p = 0,007) :

 

25) Je ne voudrais jamais qu'un de mes enfants fréquente un ancien détenu.

À cette question, 4 abstentions. Nous retrouvons ici la même essence ambivalence avec 113 (49,3 %) participants indécis, 67 (29,3 %) qui refuseraient ce type de promiscuité familiale et 49 (21,4 %) pour qui ce type de situation ne semblerait pas les importuner outre mesure :

26) La plupart des détenus ont la capacité d'aimer.

Avec 4 abstentions, la grande majorité (212 participants ou (92,6 %) demeure d'un commun accord pour reconnaître cet énoncé comme véridique :

27) Les détenus sont tous simplement immoraux.

À cette question, 5 abstentions. Plusieurs nuances contradictoires apparaissent par recoupements comparatifs entre plusieurs énoncés. L'immoralité n'est pas synonyme d'absence de valeurs, mais de conduite dysfonctionnelle face à une situation particulière. Là-dessus, 192 (84,2 %) participants ne reconnaissent pas cet énoncé comme véridique et 31 (13,6 %) demeurent indécises à formuler une réponse :

28) Les détenus devraient être soumis à une discipline plus stricte et dure.

À cette question, 5 abstentions. Vision plus coercitive par rapport à l'inconnu puisque la presque totalité des participants n'a jamais été mise au contact avec la réalité carcérale. Toutefois, si 129 (56,5 %) participants montrent un désaccord vis-à-vis de cet énoncé, 35 (15,3 %) se disent favorables à une plus grande discipline que celle qui existe déjà, mais dont ils ignorent néanmoins le contexte et 64 (28,1 %) demeurent indécis entre ce qui se passe dans la réalité et leur vision toute personnelle de l'encadrement pénitentiaire :

29) En général, les détenus sont essentiellement de mauvaises personnes.

À cette question, 6 abstentions. Autre recoupement, 205 (90,3 %) participants sont en désaccord avec cette généralisation stéréotypée :

30) La plupart des détenus peuvent être réinsérés.

À cette question, 5 abstentions. Projection d'une réinsertion sociale positive : 167 (73,2 %) participants croient à cette possibilité. Sur les 228 réponses obtenues, 49 (21,5 %) demeurent indécises.

31) Certains détenus sont de très bonnes personnes.

À cette question, 5 abstentions. Là encore, avec 182 (79,9 %) participants, la question se veut moins absolue en formulant son énoncé par certains détenus et par très bonnes. Il n'en demeure pas moins que 39 (17,1 %) participants se cantonnent dans l'indécision :

32) J'aimerais fréquenter certains détenus.

À cette question, 6 abstentions. Question pour le moins provocatrice, mais l'objectif est bien de mesurer deux extrêmes sur lesquelles 82 (36,2 %) participants se disent en accord, 75 (33 %) indécis et 70 (30, 9 %) en désapprouvent l'énoncé. Dans leur étude sur les phénomènes collectifs, Galam et Moscovici (1995) parlent d'effets de polarisation où deux extrêmes interagissent à l'intérieur d'un processus amenant la personne à modifier ses croyances, à la fois sur elle-même et à la fois sur le monde dans lequel elle évolue. Et nous verrons que ces deux extrêmes changent rapidement au contact d'une autre réalité : celle du terrain ou de la mise en application de ce qui aura été appris au cours des trois derniers mois :

33) Les détenus ne respectent que la force brute.

À cette question, 6 abstentions. Sur 227 participants ayant répondu à cet énoncé, seuls 6 (2,6 %) d'entre eux croient dans l'aspect physique de la coercition en milieu carcéral. Quinze (6,6 %) indécis :

À cette question numéro 33, on observe un effectif significatif plus élevé de femmes qui ne sont pas du tout en accord (p = 0,002) :

34) Si une personne se comporte bien en prison, il faut lui accorder une libération conditionnelle.

Avec 6 abstentions et bien que l'énoncé ne fasse aucune distinction entre un bon comportement et la primauté du droit (ce qui ici dénote une allusion à l'équation bonne conduite = libération conditionnelle), 99 (43,6 %) participants se montrent en accord avec ce principe; 95 (41,9 %) se disent indécis et 33 (14,6 %) en désaccord :

À la lecture de ces 34 énoncés, hormis quelques exceptions, l'indécision ne peut être interprétée comme une ambivalence ou une ignorance liée à son contenu ni à la formation en devenir puisque tout est nouveau, mais bien à la fois sur une incapacité à se prononcer, surtout lorsque l'écart tend à démontrer un pourcentage élevé de participants, à la fois sur une image associative et cet Autre avec qui il aura à travailler très prochainement. Si l'on prend l'énoncé 26, pour ne prendre que cet exemple parmi d'autres : " La plupart des détenus ont la capacité d'aimer ", la phrase, dans toute sa simplicité, ne fait pas appel à l'intellect du répondant, mais bien à une perception de cet Autre avec qui il aura prochainement à travailler durant sa carrière. Or 13 personnes demeurent indécises et 4 se disent en désaccord.

Ce ne sont là que de faibles représentations séquentielles, mais qui, en cas de non changement d'attitude, auront tout leur impact sur le cheminement de l'employé une fois en contact avec la réalité du terrain.

6) Soutien à la réinsertion sociale

Ces 9 énoncés offrent une vision dynamique de la réinsertion sociale chez la recrue et ce faisant, même sans expérience professionnelle liée à la tâche, nous retrouvons un noyau dur en opposition avec la majorité des participants. Une majorité qui se modulera face à ce noyau en fonction des attritions et au contact avec la réalité. Ces 9 énoncés font appel à plusieurs représentations collectives liées à la peine, à l'importance des moyens d'action, à la protection du public et aux coûts de cette protection par l'investissement de mesures supplémentaires.

Voyons à présent cette phase de perception chez la recrue selon le sexe quant à cette transition menant graduellement la personne détenue vers la communauté.

1) Tout ce que les programmes ont eu comme résultat, c'est de permettre à des délinquants méritant une punition, de s'en tirer à bon compte.

À cette question, 1 abstention. La grande majorité (212 ou 91,4 %) s'entend pour dire qu'elle n'est pas en accord avec cet énoncé :

2) La réinsertion sociale d'une personne délinquante est tout aussi importante que la punition de son délit.

À cette question, 1 abstention. Au premier jour de sa formation, cet énoncé n'éclaire pas la personne sur le sens criminologique, philosophique, juridique ou social de la punition. Il n'en demeure pas moins que 207 (89,2 %) des participants s'entendent pour dire, qu'il y a complémentarité et égalité entre les deux modes liant le détenu à sa peine de réclusion :

3) Le seul remède efficace et humain face au problème de la criminalité, c'est de faire un vigoureux effort pour réinsérer les délinquants.

À cette question, 1 abstention. Nous remarquerons qu'il y a très peu d'abstentions dans cette série d'énoncés. Le : c'est de faire un vigoureux effort demeure pour le moment bien présent chez 195 (84,1 %) participants, contre 20 (8,6 %) indécis et 17 (7,3 %) qui tendent à penser le contraire :

4) Je favoriserai une extension des programmes de réinsertion sociale actuellement entreprise dans nos prisons.

À cette question, 2 abstentions. Le mot extension exige un minimum de connaissances en rapport avec ce qui se fait déjà sur le terrain. Toutefois, l'énoncé présente une prédisposition du participant face à l'avancée des programmes actuellement en cours. Ce qui amène 202 (87,5 %) d'entre eux en faveur d'une amélioration des programmes thérapeutiques :

5) La réinsertion des délinquants adultes ne fonctionne tout simplement pas.

À cette question, 2 abstentions. Constat difficile à argumenter pour une personne qui n'a pas encore été au contact avec le terrain, mais la croyance se veut commune à l'ensemble des dix classes de formation si l'on se fie aux données suivantes, lesquelles ne font que confirmer la précédente : 205 (88,7 %) se disent en désaccord avec l'énoncé. Ceux qui se disent en accord représentent 1,8 % des 231 réponses obtenues :

6) Le seul moyen de réduire l'agir criminel dans notre société, c'est de punir les délinquants et non de tenter de les réinsérer.

À cette question, 2 abstentions et peu d'indécision (3,9 %). La très grande majorité des participants (215 ou 93,1 %) se dit opposée au mode punitif qui, selon l'énoncé, serait le seul moyen de réduire l'agir criminel :

7) Nous devrions cesser de considérer les délinquants comme des victimes de la société méritant une réinsertion sociale, et commencer à accorder une attention plus accrue aux victimes d'actes criminels.

À cette question, 1 abstention. Par l'utilisation du mot victime, la nuance se veut plus prononcée. Ce qui amène 124 (53,4 %) participants en désaccord avec l'énoncé, 75 (32,3 %) indécis et 33 (14,2 %) en accord :

Avec le test du khi-deux, on remarquera ici un nombre significativement plus élevé d'hommes en accord et dans son contraire, un nombre significativement plus élevé de femmes en désaccord (p = 0,002) :

8) Une des raisons pour lesquelles les programmes de réinsertion sociale donnent souvent de mauvais résultats, c'est qu'ils manquent de fonds. Avec un budget plus adéquat, ils fonctionneraient de façon plus efficace.

À cette question, 3 abstentions. L'énoncé se complique par quatre insertions syntaxiques exigeant une opinion préconçue : une des raisons, souvent de mauvais résultats, manquent de fonds et budget plus adéquat. La croyance et l'image stéréotypée entourant les programmes de réinsertion sociale se trouvent départagées ici par 104 (45,2 %) indécis, 84 (36,5 %) en accord et 42 (18,3 %) en désaccord :

9) La réinsertion sociale des détenus s'est révélée un échec.

À cette question, 3 abstentions. Énoncé qui amène 179 (77,8 %) participants à être en désaccord avec cette assertion lourde de conséquences. Laquelle rejoint néanmoins les rangs de 44 (19,1 %) indécis :

7) La dissuasion

1) Des peines de prison plus lourdes contribueront à réduire le nombre des délits en montrant à ceux qui les posent que le crime ne paie pas.

À cette question, 1 abstention. Dans une suite logique de la prévention par l'utilisation de moyens plus punitifs et en l'occurrence ici d'un châtiment plus grand, 124 (53,4 %) sont en désaccord, 58 (25 %) pour qui l'énoncé amènerait une régression de l'agir criminel. Quant à l'alourdissement des peines allié à une réduction de l'agir criminel, ce dernier fixe les indécis à 50 (21,6 %) réponses :

2) Punir les délinquants est la seule façon de les empêcher de perpétrer d'autres délits.

Sans abstention, cette phrase semblant bien ancrée dans l'histoire de l'humanité ne remporte pas l'approbation générale : 151 (64,8 %) participants se disent en désaccord contre 42 (18 %) qui en reconnaissent la pertinence et 40 (17,2 %) sont indécis à prendre une position clairement établie :

3) Envoyer les délinquants en prison ne les empêchera pas de récidiver.

À cette question sans abstention, croire dans les programmes et croire dans les fonctions de l'enfermement ne s'opposent pas car l'un et l'autre peuvent s'opérer simultanément. Ce qui sépare ici ceux qui optent pour la réclusion comme moyens prophylactique et dissuasif de ceux pour qui les lieux de l'incarcération comme tels ne sont pas un empêchement à la récidive. À cet énoncé, 140 (60,1 %) participants se disent en accord avec cette image culte de la "prison école du crime" contre 58 (24,9 %) et 35 (15 %) indécis :

4) L'incarcération est difficilement justifiable quand on sait qu'elle ne fait qu'empirer la situation, étant donné que les prisons sont en soi l'école du crime.

Cette question est sans abstention. L'énoncé fait appel à plus de subtilité langagière que la précédente. Néanmoins, 152 (65,3 %) reconnaissent l'importance de la peine de réclusion contre 29 (12,4 %) et 52 (22,3 %) indécis. Ces 29 personnes participantes ne voient pas l'inutilité de la prison, mais bien l'immuabilité du profil de la personne incarcérée :

5) Punir les délinquants réduira le nombre des délits en faisant un exemple et en montrant, là encore, que le crime ne paie pas.

À cette question, 1 abstention. En contradiction avec plusieurs énoncés précédents, les mesures afflictives sont supportées par la majorité des participants (108 ou 46,5 %) contre 72 (31 %) et 52 (22,4 %) indécis :

8) Orientation pour le travail social

Contrairement aux thèmes précédents, l'orientation pour le travail social présente ici un taux inexistant d'indécision. Ce qui s'explique par trois choix de réponses : Vrai, Faux ou tout simplement s'abstenir de répondre à l'énoncé (moyenne de 2 absentions tout au long de cette échelle). Satisfaction et autosatisfaction dans un domaine de travail social, relation d'aide et besoin existentiel à contribuer à un mieux être envers son prochain, forment ici quatre sous thèmes.

1) Je préfère un emploi qui me donne l'occasion d'aider les gens à résoudre leurs problèmes.

À cette question sans abstention, sur 233 réponses formulées, 227 (97,4 %) se disent en accord avec l'énoncé :

2) Je retire beaucoup de gratification à travailler avec des personnes moins chanceuses que moi.

À cette question, 1 abstention. Sur 232 réponses, 149 (64,2 %) participants se disent en accord avec l'énoncé contre 83 (35, 8 %) :

3) Pour moi, un emploi qui a pour base la relation d'aide est plus important qu'un travail n'exigeant que des communications occasionnelles avec autrui.

À cette question sans abstention, sur 233 réponses, 200 (85,8 %) participants se disent en accord avec l'énoncé contre 33 (14,2 %) :

4) Un travail de relation d'aide me donne vraiment l'impression d'être utile.

À cette question, 2 abstentions. Sur 231 participants, 221 (95,7 %) participants se disent en accord avec l'énoncé contre 10 (4,3 %) :

5) Je ne dois pas nécessairement travailler avec des gens pour avoir l'impression d'apporter une contribution à la société.

À cette question, 3 abstentions. Sur les 230 réponses, 157 (68,3 %) participants se disent en accord avec l'énoncé contre 73 (31,7 %) :

6) Si je devais me mettre à la recherche d'une nouvelle carrière demain, je chercherais probablement parmi les professions visant à secourir autrui.

À cette question, 1 abstention. Sur 232 réponses obtenues, 186 (80,2 %) participants se disent en accord avec l'énoncé contre 46 (19,8 %) :

7) Un travail administratif est acceptable, dans la mesure où il contribue à résoudre les grands problèmes sociaux.

À cette question, 2 abstentions. Sur 231 réponses, 111 (48,1 %) participants se disent en accord avec l'énoncé contre 120 (51,9 %) :

8) Règle générale, j'ai tendance à retirer plus de satisfaction dans mes relations avec autrui que certaines autres facettes liées à mon emploi.

À cette question, 2 abstentions. Sur 231 réponses, 182 (78,8 %) participants se disent en accord avec l'énoncé contre 49 (21,2 %) :

Au regard de ces 8 énoncés sur l'orientation envers le travail social, il appert que la très grande majorité des participants optent pour un choix de carrière impliquant un besoin de venir en aide afin de contribuer à l'amélioration des enjeux sociaux. En d'autres mots, la croyance en un monde meilleur, tel que le décrivaient il y a une trentaine d'années Rubin et Peplau (1975) dans leur étude sociologique intitulée : "Who believes in a just world?".

Notons qu'il n'y a aucune association avec le sexe, en d'autres mots, la répartition des réponses Vrai ou Faux est statistiquement la même pour les hommes et les femmes (tests du khi-deux non représentés dans cette partie parce que non significatifs).

9) Aptitudes sociales

Outre le choix de carrière, reste à voir les aptitudes. Lesquelles confirment ou infirment a posteriori ces premières impressions à travers 10 énoncés.

1) Je suis toujours disposé(e) à admettre la vérité quand j'ai fait une erreur.

À cette question, 2 abstentions. Sur 231 réponses, 218 (94,4 %) participants se disent en accord avec l'énoncé contre 13 (5,6 %) :

2) J'essaie toujours de mettre en pratique ce que je prône.

À cette question, 2 abstentions. Sur 231 réponses, 217 (93,9 %) participants se disent en accord avec l'énoncé contre 14 (6,1 %) :

3) Je n'hésite jamais quand on me demande de rendre un service en retour.

À cette question, 2 abstentions. Sur 231 réponses, 193 (83,5 %) se disent en accord avec l'énoncé contre 38 (16,5 %) :

4) Je ne suis jamais contrarié(e) quand des gens expriment des idées très différentes des miennes.

À cette question, 2 abstentions. Sur 231 réponses, 138 (59,7 %) participants se disent en accord avec l'énoncé contre 93 (40,3 %) :

5) Je n'ai jamais délibérément prononcé des paroles blessantes pour quelqu'un.

À cette question, 2 abstentions. Sur 231 réponses, 114 (49,4 %) participants se disent en accord avec l'énoncé contre 117 (50,6 %) :

6) J'aime parfois faire des commérages.

À cette question, 3 abstentions. Sur 230 réponses, 77 (33,5 %) se disent en accord avec l'énoncé contre 153 (66,5 %) :

7) J'ai déjà indûment profité d'une autre personne.

À cette question, 2 abstentions. Sur 231 réponses, 53 (22,9 %) se disent en accord avec l'énoncé contre 178 (77,1 %) :

8) J'essaie parfois de rendre coup pour coup, plutôt que de pardonner et d'oublier.

À cette question, 2 abstentions. Sur 231 réponses, 37 (16 %) participants se disent en accord avec l'énoncé contre 194 (84 %) :

9) J'ai déjà insisté pour que les choses aient lieu comme je le voulais.

À cette question, 1 abstention. Sur 232 réponses, 165 (71,1 %) participants se disent en accord avec l'énoncé contre 67 (28,9 %) :

10) Il y a des occasions où j'ai envie de tout démolir.

À cette question, 1 abstention. Sur 232 réponses, 84 (36,2 %) se disent en accord avec l'énoncé contre 148 (63,8 %) :

Face à ces dix énoncés sur l'Orientation pour le travail social, l'autorévélation amène probablement la personne à amplifier positivement ses réponses, mais il est utile de rappeler au lecteur que ce sont les attitudes et le comportement qui sont mesurés au fil du temps et non un ensemble de réponses envers un thème donné sans contact avec la réalité du terrain. Notons qu'il n'y a pas de différence significative entre les hommes et les femmes.

10) Sources de motivation pour le travail correctionnel

À savoir si c'est la motivation qui donne un sens aux choses ou si ce sont les choses qui en elles-mêmes poussent l'être à adopter une motivation dans le cadre de son travail, nous avons là deux modes fluctuants, celle du contenu et celle du processus. Dans son ouvrage portant sur la rémunération, la motivation et la satisfaction au travail, Roussel (1996) nous en résume l'aspect motivationnel comme une façon de faire qui active, oriente, dynamise et maintient le comportement de la personne vers la réalisation d'objectifs attendus.

En milieu carcéral et contrairement au personnel hospitalier dont la stimulation intrinsèque réside essentiellement dans l'apport de soins aux patients et d'un mieux être face à la maladie ou un accident, l'agent de correction est d'abord et avant tout confronté avec une clientèle en permanence involontaire, souvent criminalisée, aux prises avec des problèmes dysfonctionnels importants et dont la dangerosité sociale et/ou physique ne peut lui permettre d'accéder à la même gratitude. Comment peut-on escompter qu'une personne détenue puisse remercier celui ou celle qui la garde contre son gré? Cette Autre enfermée parce que condamnée ne lui renverra que très occasionnellement et dans des circonstances bien particulière, pour ne pas dire strictement utilitaire, ce que Vroom (1964) désignait au début des années soixante comme étant l'attente d'une récompense devant le travail accompli (Valence-Instrumentalization Theory).

Chez l'agent de correction, ce sentiment du travail accompli est donc le plus souvent celui d'une action à l'ombre d'un organigramme, d'une structure fonctionnaliste ou de résultats corporatifs. De là, ses croyances alliées au temps qui passe, sa motivation ou son amotivation au travail, que ce dernier soit effectué ou non de façon mécanique. Somme toute, l'agent ne perçoit plus de liens entre ses efforts, ses actions souvent informelles qui réduisent de beaucoup les situations à risque au jour le jour et les résultats obtenus. Amotivation d'autant plus renforcée, que le travail de l'agent s'exécute dans un climat de contrôle et de supervision permanents. Là encore, les travaux de Harackiewicz et Larson (1986), démontrent que les employés oeuvrant dans de tels environnements présentent une faible autodétermination dans leurs tâches quotidiennes.

Dans ce dixième questionnaire composé de six énoncés sans aucune abstention, les trois premiers ont trait à la sphère extrinsèque et les trois autres à la partie intrinsèque, que peut avoir une personne face au travail correctionnel.

Qu'est-ce qui peut bien amener la personne extrinsèquement, homme ou femme, à opter pour cette profession et à y demeurer?

1) Sécurité d'emploi.

Sur les 233 participants, 221 (94,8 %) d'entre eux démontrent ici toute l'importance entourant les qualités extrinsèques d'un emploi permanent :

2) Salaire et avantages sociaux concurrentiels.

On peut noter ici tout l'aspect extrinsèque de la profession, sur 233 participants, 214 (91,8 %) considèrent le salaire et les avantages sociaux qui s'y rattachent, comme important ou très important :

3) Perspectives de promotions rapides.

162 (69,5 %) participants soulignent cet aspect et 58 (24,9 %) demeurent indécis :

4) Travail intéressant et (ou) stimulant.

Il s'agit ici de la deuxième partie du questionnaire vu cette fois ci sous l'angle intrinsèque. Tel que déjà démontré il y a 20 ans par Lindsay et Knox (1984) puis par plus récemment par Stohr, Lovrich et Wood (1996), la motivation intrinsèque serait plus marquée chez les femmes que leurs confrères masculins. Ce qui, statistiquement, est le cas ici, (p = 0,002). La nature du travail et l'attrait qu'il exerce sur la personne semblent être démontrés par une très forte majorité (222 ou 95,3 % participants).

On notera également la nuance plus marquée chez les femmes dans : Très important (80 soit 57,1 %) contre 60 (42,9 %) chez les hommes tandis que le contraire se produit dans la catégorie Important avec 56 (68,3 %) hommes contre 26 (31,7 %) pour les femmes :

 

5) Perspectives d'apprentissage et de perfectionnement.

La formation continue ou le perfectionnement personnel tend à démontrer un intérêt marqué chez 221 participants.

Nuance significative plus marquée chez les femmes dans la catégorie très important = 79 (55,2 %) contre 64 (44,8 %) pour les hommes. L'importance donnée à l'apprentissage et le perfectionnement est de 49 (62,8 %) pour les hommes contre 29 (37,2 %) pour les femmes :

Ce qui est également corroboré par le test du khi-deux suivant (p = 0,006) :

6) Sentiment d'accomplissement valable dans mon travail.

Deux cents quatorze (91,8 %) participants affirmeront qu'il s'agit là d'un élément important ou très important dans leur futur travail. La tendance plus marquée chez les femmes se retrouve encore ici dans la catégorie très important (75 ou 55,6 %) contre 60 (44,4 %) pour les hommes :

Les réponses données par les hommes sont statistiquement différentes de celles des femmes (p = 0,007) :

11) Motivation intrinsèque à l'égard du travail

Contrairement aux mobiles de nature instrumentale entourant l'aspect extrinsèque de la profession, la motivation intrinsèque se singularise par des besoins de se sentir compétent, de tenter au mieux de maîtriser efficacement son environnement immédiat. C'est aussi ce que la personne ressent, croit ou pense par rapport à elle-même. Carver et Scheier (1981) repris par Deci et Ryan (1985) évoquent le terme d'autodétermination. Or, cette autodétermination peut décroître lorsque la personne perd la maîtrise de la régulation de ses comportements (Roussel, ibid) et en milieu carcéral, bien des facteurs peuvent amener cette dernière à être démotivée.

Dans Sources de motivation pour le travail correctionnel, à défaut de gratitude ou de reconnaissance, lorsque l'agent de correction accomplit son travail, ce dernier serait en droit de s'attendre à un minimum de respect. Or, comment obtenir ce comportement mutuel devant les affres de la réclusion? Il y a là une part de réalité immuable qui tient à la fonction de garder, dissuader, contraindre mais aussi celle d'aider la personne condamnée.

Ces 6 énoncés abordent l'autodétermination. Énoncés que nous retrouverons de façon plus précise après trois mois de formation puis à chacune des trois autres périodes en établissement.

1) J'éprouve un sentiment de satisfaction personnelle quand je fais du bon travail.

Sans la moindre abstention, les 233 (100 %) participants sont tous en accord avec cet énoncé :

2) J'ai une moins bonne opinion de moi quand je fais du mauvais travail.

Sans abstention, 139 (59,6 %) participants répondront par l'affirmative contre 64 (27,4 %) et 30 (12,9 %) indécis :

3) Je tire de la fierté à exécuter mon travail le mieux possible.

Avec 1 abstention, 232 participants sont en accord avec l'énoncé :

4) Je suis mécontent(e) quand je ne travaille pas aussi bien que d'habitude.

À cette question sans abstention, 205 (88 %) participants ont répondu par l'affirmative :

5) À la fin d'une journée, j'aime avoir l'impression d'avoir fait du bon travail.

Sans abstention, 227 (97,4 %) reconnaissent cet aspect positif du travail accompli :

6) Je cherche des moyens de travailler plus efficacement.

Sans abstention, 229 (98,3 %) participants tendent à vouloir améliorer leurs outils de travail, la méthode employée et la façon de mieux faire :

12) Efficacité dans le secteur correctionnel

Comme c'est le cas dans bien des professions du domaine publique, la tâche d'agent de correction requiert un travail où les interactions, qu'elles soient implicites ou explicites, individuelles ou collectives, influencent la satisfaction au travail, le rendement, le climat social, la familiarité née de la répétition des gestes, les réactions situationnelles de tension de part et d'autre (stress), l'engagement affectif aussi bien vis-à-vis l'organisation qu'envers ses collègues, ses supérieurs immédiats, la clientèle et ses multiples particularités.

Tschan, Semmer et Inversin (2004), présentent ces interactions sous deux angles : celles qui sont liées à la tâche en elles-mêmes et celles qui sont d'ordre privé. Exception faite des postes statiques confinés dans un endroit déterminé (miradors, chemin de ronde, patrouille mobile, salle de surveillance électronique), l'agent est rarement seul dans son poste de contrôle, que ce dernier soit le même dans un pavillon selon un horaire pré-établi, une aire donnée ou dans la rotation d'une unité. Sans pause, avec une période de repas plus courte que l'ensemble des autres professionnels sur place, il lui est donc permis d'établir un verbatim privilégié qui l'amène à combiner les deux modes interactifs entre la tâche à effectuer et le privé. Si le premier mode n'empêche pas le second d'être acquitté en toute rigueur, le deuxième rend le premier beaucoup plus agréable, plus flexible dans sa marge de manoeuvre (Buunk et Verhoeven, 1991; Hays, 1989; Wheeler, Reiss et Nezlek, 1983). Deux modes influencés par l'environnement immédiat, la sécurité, leurs fréquences et leurs durées. Il y a donc là, et en fonction de la vocation de l'établissement, une sociabilité qui s'entrecoupe continuellement et que nous pouvons retrouver dans chacun des 22 thèmes de cette recherche.

Dans la typologie de Holland (1997), le terme d'extraversion se trouve employé pour désigner l'affiliation et la sociabilité singularisées par une tendance à bavarder, former une équipe selon certaines affinités, s'ancrer dans des habitudes routinières au point où les interactions privées prennent le pas sur la tâche et les compétences supplémentaires souvent ignorées par l'employeur. Ignorées parce que inégales dans la description officielle des tâches, non quantifiables et créant inévitablement des disparités entre les uns et les autres, l'agent finit par s'emmitoufler dans la routine et derrière cette routine, une baisse de l'efficacité.

Ce questionnaire composé de 15 énoncés n'est pas sans rappeler la théorie de l'auto-efficacité de Bandura (ibid) lorsque ce dernier évoque de façon implicite les compétences supplémentaires qu'ont la plupart des employés au sein d'une organisation et que s'il appartient à la personne de les partager ou non, l'organisation devrait au moins lui permettre de mettre en valeur cette opportunité. De plus, la diversité de la population carcérale et ses nombreuses particularités amènent l'agent de correction à aller bien au-delà des tâches qui lui sont assignées. Cela dit, au regard de la sphère extrinsèque qui motive la personne et sa relation avec l'organisation qui l'emploie, cette dernière dépasse l'aspect salarial, la sécurité d'emploi ou les avantages sociaux (Summers et Hendrix, 1991). En théorie, nous voudrions croire que l'identité, la reconnaissance et le rôle ont un impact beaucoup plus grand, quant à la qualité du travail et la mise en pratique des compétences supplémentaires, que toute forme monnayable des tâches à accomplir. Or, dans la réalité, lorsque la satisfaction au travail finit par devenir synonyme de rémunération, surtout lorsque la tâche ne relève pas d'un produit, mais d'un service social comme c'est le cas avec le contexte carcéral, passée la routine, les risques de décrochages sont rapides. Ne prenons pour exemples que l'absentéisme pris sous diverses formes de frustrations et de résistances au changement qui sous-tendent à plus ou moins longue échéance aux conflits, la non implication puis l'abandon (Spector, 1997) sublimé par un appel à la retraite. Ce qui risque d'être long lorsque la personne a devant elle une vingtaine d'années de service.

C'est pourquoi la politique et la culture organisationnelle ont un rôle déterminant dans l'encouragement des compétences dites supplémentaires. Renforcement d'une estime de soi qui ne fera qu'améliorer les conditions de travail, le climat social et le rendement (Kirchmeyer, 1992; Forsyth, 1990).

1) J'abandonne souvent mon travail lorsqu'il devient compliqué.

À cette question, aucune abstention. Seuls 5 (2,2 %) participants reconnaissent abandonner souvent leur travail lorsque la tâche se complique :

2) Je m'adapte facilement à de nouvelles méthodes de travail.

À cette question sans abstention, nous retrouvons la même teneur que celle abordée dans l'échelle Motivation à l'égard du travail correctionnel avec 218 (93,6 %) participants :

3) Quand vient le temps de travailler, j'ai peu confiance en moi.

À cette question sans abstention, 222 (95,2 %) participants affirment avoir confiance en eux. Huit participants sont en accord avec cet énoncé et trois demeurent indécis à formuler une réponse :

4) On peut compter sur moi pour mener à terme mon travail.

À cette question sans abstention, 226 (97,0 %) participants affirment avoir l'assurance de terminer une tâche :

5) Il me faut trop de temps pour finir la plupart de mes tâches.

À cette question, la durée à accomplir un travail donné semble ici démontrer que 17 (7,3 %) des participants sont en accord avec l'énoncé et auquel s'ajoutent 11 (4,7 %) indécis contre 204 (88 %) affirmant le contraire :

6) Je peux me fier à mes compétences professionnelles pour exécuter le travail.

À cette question, 1 abstention. La presque totalité des participants (227 soit 97,9 %) affirme qu'elle peut exécuter un travail en s'appuyant sur ses compétences de travail²⁶:

²⁶ Rappelons que la moyenne d'âge est de 32 ans pour les deux groupes hommes/femmes pour l'ensemble des cinq régions et les dix classes du PFC. Ce qui expliquerait, en partie tout du moins, les antécédents de travail et la maturité à assumer puis terminer une tâche.

7) Il m'est difficile de m'organiser au travail.

Là encore, à cette question sans abstention, sont reflétés les mêmes fréquences avec 214 (91,9 %) répondants affirmant qu'il ne leur ait pas difficile de s'organiser dans leur travail contre 12 (5,1 %) et 7 (3 %) indécis :

8) Je redouble d'efforts quand la tâche devient difficile.

À cette question sans abstention, 219 (93,9 %) considèrent redoubler d'efforts quand la tâche s'avère plus difficile :

9) J'atteins rarement les objectifs que je me fixe.

À cette question, 2 abstentions; 213 (92,2 %) participants reconnaissent atteindre les objectifs qu'ils se sont fixés :

10) Je sais que je peux assumer la plupart des problèmes qui surviennent au travail.

Sans abstention et bien que les participants n'en soient qu'au début de leur deuxième semaine de formation, 225 (96,5 %) affirment pouvoir assumer la plupart des situations problématiques qui surviendront dans leur futur milieu de travail :

11) J'évite les tâches qui me semblent trop difficiles.

Sans abstention, là encore, la grande majorité des participants (219, soit 94 %) se dit en désaccord avec l'énoncé :

12) J'ai rarement de la difficulté à me mettre au travail quand il le faut.

Avec 1 abstention, 189 (81,5 %) participants se disent en accord avec l'énoncé. Si le groupe des personnes indécises demeure stagnant (3 soit 1,3 %) il n'en va pas de même avec ceux et celles qui ne sont pas en accord. Au regard des fréquences rapportées, 40 (17,3 %) disent avoir de la difficulté à se mettre au travail le moment venu :

13) Il m'est difficile de travailler efficacement.

Sur les 232 participants ayant répondu (1 abstention), la presque totalité (227, soit 97,9 %) affirme qu'il ne leur ait pas difficile de travailler efficacement :

14) Quand j'ai accepté ce poste, j'avais confiance en mes capacités de satisfaire aux exigences professionnelles.

Sur 230 réponses (3 abstentions), la presque totalité des participants (227, soit 98,7 %) affirme avoir confiance en ses capacités à répondre aux exigences demandées pour devenir agent de correction. Aucun désaccord n'y est relevé :

15) Quand j'ai accepté initialement ce poste, je m'attendais à ce que mon intervention auprès des détenus exerce une influence positive dans leur vie.

Thème anticipatoire, sur les 232 réponses (1 abstention), 190 (82 %) participants s'entendent pour dire qu'ils exerceront une influence positive sur les détenus contre 32 (13,8 %) indécis :

13) Attentes initiales à l'égard de la formation des nouveaux agents de correction

Ces douze énoncés où la recrue s'en remet aux instructeurs sur place, identifient les paramètres entre l'expectative vis-à-vis la formation, les habiletés et le degré de satisfaction que la recrue semble pouvoir acquérir dans l'apprentissage d'une matière jusque là inconnue. Il s'agit du même questionnaire que le Post, les 3 mois, 6 mois et 1 an en établissement, mais avec changement de conjugaison pour bien marquer le temps entre les attentes et qui, ultérieurement, deviendront les perceptions chez la recrue.

1) Le Programme de formation correctionnelle (PFC) me donnera les compétences et capacités requises pour réagir efficacement face à une situation conflictuelle.

Question sans abstention, à en juger par les 227 (97,5 %) réponses en accord, l'ensemble des recrues présente une confiance absolue dans la formation qui leur sera fournie :

2) Le PFC m'informera de mes rôles et responsabilités à titre d'agent de correction, dans une situation d'urgence.

Sans abstention, sur 233 réponses, la confiance témoignée par les recrues est de 230 (98,7 %) participants :

3) Le PFC me donnera les connaissances et capacités requises pour me protéger contre n'importe quel risque potentiel.

Sans abstention, sur 233 réponses, avec la phrase "n'importe quel risque", l'anticipation d'une certaine réalité liée à la formation n'en demeure pas moins celle de la majorité (222, soit 95,3 %) :

4) Le PFC exposera les mesures préventives pour réduire les risques de maladies contagieuses.

Sans abstention. Même phraséologie, même nombre de réponses enregistrées 226 (97 %) participants en accord avec les structures de la formation et son contenu :

5) Le PFC m'informera de mes obligations légales à l'égard des droits et privilèges des détenus.

Sans abstention, la primauté du droit et son respect étant au centre de la formation, il est entendu que la personne s'attend à ce que lui soit donner l'ensemble des cours s'y rapportant. Résultat : 230 (98,7 %) participants reconnaissent positivement cet énoncé :

6) Le PFC me fournira les connaissances et capacités requises pour m'occuper efficacement d'une population carcérale diversifiée.

Sans abstention. Même niveau de fréquences que le précédent énoncé (227 soit 97,5 %) :

7) Le PFC abordera les besoins particuliers des détenus.

Rejoignant la question numéro 12 quant aux personnes indécises, sur 232 réponses (1 abstention), 204 (87,9 %) participants affirment que le PFC "abordera les besoins particuliers des détenus". Notons que 26 (11,2 %) sont indécis :

8) Je ne m'attends pas à ce que la formation me fournisse toutes les compétences et capacités nécessaires pour exercer efficacement mon métier.

À cette question, 1 abstention, 22 (9,5 %) indécis. L'énoncé rejette toute forme d'absolu, d'où cet étrange résultat entre ceux qui ne sont pas d'accord avec l'énoncé (102 soit 44 %) et ceux qui le sont (108 soit 46,6 %) :

9) La formation a bel et bien favorisé un milieu de travail sain et positif entre les agents de correction.

À cette question, aucune abstention. Anticipatoire dans sa syntaxe, 226 (97 %) participants s'entendent pour reconnaître cet énoncé comme véridique :

10) Le PFC favorisera de bonnes relations entre le personnel et les détenus.

À cette question sans abstentions, 217 (93,1 %) participants demeurent très majoritairement dans cette expectative :

11) Je compte sur les instructeurs pour me fournir une formation sans préjugés.

Sans abstention, 225 (96,5 %) recrues s'entendent pour dire qu'ils escomptent bien recevoir une formation professionnelle objective :

12) J'espère que les instructeurs du PFC seront favorables à la réinsertion sociale.

Sans abstention, 198 (85 %) participants demeurent dans cet espoir. Il est intéressant de noter que 30 (12,9 %) personnes demeurent indécises :

Dans ces 12 énoncés traitant des attentes initiales à l'égard de la formation des nouveaux agents de correction, aucune différence statistique significative n'est relevée entre les deux sexes.

Voyons à présent le questionnaire Pré B remis en classe dès la deuxième semaine de formation.

 

Questionnaire Pré B

Voilà déjà une semaine que la recrue est en salle de cours. Une semaine où elle fut introduite dans un monde inhabituel, à deux pas très souvent d'une périphérie d'un ou plusieurs établissements carcéraux. Elle vaque entre ses premières heures d'apprentissage, menées en groupe par plusieurs instructeurs, à celles réservées le soir pour la lecture liée à la matière. Tout est nouveau : les cours, les objectifs, les buts à atteindre, la primauté du droit omniprésente et la tâche qui d'ici quelque temps lui sera assignée. Une tâche énorme : la surveillance et l'encadrement de condamnés que lui confère la loi. Devant ce spectre de la nouveauté, les attentes sont nombreuses.

Outil de mesure sur la cohésion sociale, ce deuxième questionnaire composé de 20 énoncés place la recrue dans un premier constat : celui de son appartenance au groupe, de ses associations ou dissociations avec ses pairs tout au long de cette semaine initiale passée en classe, puis de ses perceptions toutes personnelles vis-à-vis des instructeurs. Des questions qui exigent une très grande franchise que la recrue n'est peut être pas prête à franchir, au stade où elle se trouve, surtout après une semaine : crainte que la confidentialité des réponses ne soit pas vraiment respectée, peur d'être exclue de la formation, de provoquer une dissidence advenant que cela se sache et, par le fait même, de se retourner contre elle à très brève échéance. Il n'en demeure pas moins que la gamme des réponses présentées de façon mathématisée de 1 à 5 va réduire cette méfiance toute naturelle.

Par ailleurs, loin d'être immuable, la relation entre ce que la recrue éprouve réellement et ce qu'elle donne comme première impression, va se moduler au fil du temps en fonction d'une plus grande assurance, de ses interactions envers les uns et les autres, de la distance parcourue entre la nouveauté au tout premier jour et cette immersion rapide dans le cadre d'une formation professionnelle soutenue. Tel que déjà mentionné dans Taux de participation et chronologie des questionnaires , 227 participants (et non plus 233) répondront à cette deuxième phase. En moins d'une semaine, 6 d'entre eux auront déjà été éliminés de la formation.

Trois thèmes sont abordés dans le Pré B  : le Climat de groupe avant la participation (7 énoncés); la Cohésion sociale initiale des agents de correction (7 énoncés) et la Crédibilité initiale (6 énoncés).

Parmi ces trois thèmes, se regroupent en deux opposés : d'un côté ceux et celles qui ne sont pas du tout d'accord avec l'énoncé et ceux et celles qui le sont entièrement . Deux extrêmes ayant chacune leur gradation à un niveau moindre entre pas d'accord et d'accord avec l'énoncé. À ces deux pôles en opposition, les personnes dont la réponse se veut indécise forment une troisième catégorie importante dont l'ambivalence, à priori, est loin d'être neutre.

Pourquoi loin d'être neutre?

Si l'on prends par exemple la première question, à savoir : «  Je n'aime pas participer aux activités sociales de la classe  », cette question posée après une première semaine de classe pourrait en effet paraître prématurée or, si 9 personnes se disent indécises entre être ou non en accord avec cet énoncé, il n'en demeure pas moins que 20 participants disent ne pas aimer participer aux activités sociales de la classe. Cette forme d'indécision ne peut donc être interprétée comme une position de neutralité, surtout au regard de cette incertitude à chacune des 19 questions suivantes.

Il est intéressant de noter qu'à cette apparente forme d'indécision qui se modulera de façon plus précise face aux deux extrêmes de l'échelle dans les questionnaires Post , 3 mois , 6 mois et 1 an , demeure pratiquement sans abstentions pour le Pré B .

Au même titre que l'ensemble des questionnaires précédents, la comparaison des deux sexes est effectuée à l'aide du test du khi-deux, lequel test n'est présenté que si le résultat est significatif.

1) Questionnaire sur le climat de groupe avant la participation

1) Je n'aime pas participer aux activités sociales de la classe.

À cette question, sur ce nouveau groupe de 227 personnes (aucune abstention) et sous toute réserve, 20 (8,8 %) semblent se regrouper dans une forme de dissidence à l'opposé du groupe majoritaire composé de 198 (87,2 %) participants affirmant le contraire. À ces 20 personnes, s'ajoutent 9 (4 %) indécis :

2) Je suis insatisfait(e) du niveau de motivation de mes collègues à l'égard du succès.

À cette question, aucune abstention. Vingt-deux personnes (9,7 %) se disent insatisfaites et 9 (4 %) demeurent indécises comparativement avec les 196 (86,3 %) qui se disent satisfaits :

3) Je n'aime pas la façon dont nous accomplissons nos tâches de groupe.

À cette question, aucune abstention. Huit (3,6 %) participants se disent en accord avec l'énoncé, 20 (8,8 %) sont indécis et 199 (87,7 %) ne se reconnaissent pas dans cette affirmation :

4) Les membres de notre classe du PFC visent ensemble leurs objectifs de rendement.

À cette question, aucune abstention. Vingt-quatre (10,6 %) participants présentent un désaccord quant aux objectifs communs et 25 (11 %) se disent indécis face au 178 (78,4 %) autres pour qui les objectifs de rendement semblent être d'un commun accord :

5) Les membres de notre classe PFC préféreraient sortir individuellement plutôt qu'en groupe.

À cette question, 2 abstentions. Là encore, cette question touche au processus de socialisation avec 17 (7,6 %) en accord avec l'énoncé et 64 (28,4 %) d'indécis contre 144 (64 %) préférant opter pour ce type de socialisation :

6) Nous assumons tous la responsabilité collective d'un échec ou d'un mauvais rendement de la classe.

À cette question sur le sentiment d'appartenance partagé par 119 (52,5 %) participants, aucune abstention. Notons que 35 (15,4 %) donnent une réponse en opposition avec la majorité du groupe et qu'à cette opposition, viennent s'ajouter 73 (32,2 %) indécis :

7) Les recrues du PFC ont des opinions contradictoires sur la nature du travail correctionnel.

À cette question, aucune abstention. Quarante (17,7 %) se disent en accord avec l'énoncé, 49 (21,6 %) sont indécis et 138 (60,8 %) ne s'entendent pas pour dire que le groupe auquel ils appartiennent présente des opinions contradictoires sur la description de tâches :

Bien qu'il n'y ait aucune différence significative dans les réponses entre hommes et femmes, ces 7 énoncés sur le climat de groupe avant la participation tendent à démontrer un désaccord et un fort pourcentage d'indécis.

Certes, dans un souci d'objectivité, cette période d'apprentissage (durée dans le temps) n'est pas spontanée. Pour nombre de personnes, les questions semblent trop directes après cette toute première semaine passée en classe. Pour plusieurs d'entre-elles, ce n'est que la diversité et le partage des expériences au sein de son groupe qui leurs permettront d'intérioriser ou non les règles en vigueur. En d'autres termes, le processus de socialisation demeure inhérent à toute forme de communauté humaine (acquisition des normes et des valeurs). La personne peut avoir une appartenance au groupe sans pour autant s'identifier avec lui.

Qu'en est-il maintenant avec l'échelle sur la Cohésion initiale ?

2) Cohésion sociale initiale des agents de correction

1) Il existe une forte pression en vue de se conformer aux valeurs et aux comportements de mes collègues.

À cette question, aucune abstention. Trente-six (15,9 %) participants affirment qu'il existe une forte pression les poussant à se conformer aux valeurs et comportements de leurs pairs. À ces 36 personnes s'ajoutent 41(18,1 %) indécis alors que 150 (66,1 %) tentent de démontrer le contraire :

2) J'éprouve de la loyauté envers mes collègues de classe du PFC.

À cette question, 1 abstention. Bien que la majorité des recrues présente une fréquence de 192 (84,9 %) participants en accord avec l'énoncé, 11 (4,9 %) s'en dissocient et 23 (10,2 %) demeurent indécis quant à donner une réponse entre éprouver ou non de la loyauté envers ses pairs :

3) Cette classe du PFC est l'un des meilleurs groupes dont j'ai fait partie.

À cette question, aucune abstention. À l'instar de certaines questions vis-à-vis des détenus, la précocité de cet énoncé se veut aussi provocatrice : 145 (63,9 %) des participants trouvent leur classe respective comme un des meilleurs groupes auquel ils ont pu faire partie. La question ne dit pas " le " meilleur mais bien " l'un des meilleurs groupes ". Sans quiproquo, cette nuance langagière regroupe néanmoins 23 (10,1 %) personnes en désaccord et 59 (26 %) indécis :

4) J'ai l'impression que mes collègues de classe du PFC n'hésiteraient pas à me défendre.

À cette question sans abstention, 161 (70,9 %) sont en accord avec cet énoncé et 56 (24,7 %) demeurent indécis :

5) Je ne suis pas d'accord avec les valeurs qu'ont la plupart de mes collègues de classe du PFC.

À cette question, aucune abstention. Vingt-huit (12,3 %) participants demeurent indécis et 192 (84,5 %) pensent le contraire :

6) Parfois, mon antipathie envers mes collègues m'incite à me demander si je souhaite rester un agent de correction.

À cette question, aucune abstention. Deux cent quatorze (94,2 %) recrues ne se reconnaissent pas dans cet énoncé. Comme c'est le cas dans tout groupe humain et dans le respect de cette autorévélation, nous retrouvons une saine représentativité à démontrer une dissidence avouée avec 8 (3,5 %) indécis :

7) J'estime souvent avoir très peu de points communs avec mes collègues de classe du PFC.

À cette question, aucune abstention. L'énoncé se veut plus gradué en terme d'incompatibilité vis-à-vis de ses pairs d'où, ces 11 (4,9 %) participants en accord, 28 (12,3 %) indécis et 188 (82,9 %) pour qui il semble au contraire y avoir une certaine affinité :

Le groupe n'en est qu'aux prémisses de sa formation, mais il va se construire petit à petit selon les courants, les difficultés et les gains obtenus. Certaines recrues vont, avec le temps et les nombreuses interactions liées à l'apprentissage, changer d'opinion, prendre plus de distance ou au contraire avoir un plus grand sentiment d'appartenance avec ses futurs confrères et consoeurs de travail.

Pour le thème suivant, bien que la personne soit entièrement libre d'émettre ou non un jugement, six questions ont trait à la perception qu'ont les recrues de leurs instructeurs. Des questions très directes, concises, parfois même brutales dans leur formulation et je ne saurais trop insister qu'il n'est aucunement question d'appréciation ou d'évaluation pédagogique comme cela se fait souvent dans le milieu universitaire, mais bien de ce que la personne ressent, pressent ou éprouve par le reflet d'une matière et d'un encadrement qui lui sont entièrement nouveaux. En répondant ainsi aux perceptions et aux attitudes d'autrui, la personne participante ne se préoccupe pas d'établir ou de maintenir un rapport social, mais bien d'établir ou de maintenir une bonne connaissance de son environnement.

À titre de référence, dans une étude, qui remonte maintenant à près d'un demi-siècle, Thibaut, Lloyd et Strickland (1956) insistaient à l'effet que la pression croissante entourant la personne dans un nouvel environnement, que cela soit une disposition centrée sur la tâche ou sur le groupe, ne pouvait qu'amener cette dernière à se conformer en terme d'appartenance ou bien à décrocher.

La formation professionnelle, pour devenir agent de correction, demeure exigeante à bien des égards et la personne n'est pas toujours à même de bien en saisir toute l'importance lorsqu'il s'agit de lois, de typologies criminelles ou d'outils répondant à de nombreuses spécificités correctionnelles. Pour la recrue, il s'agit d'un futur travail qui devra être appliqué rigoureusement selon la primauté du droit. Chaque action se fera dans un espace architectural clos, avec une clientèle obligée, très diversifiée tant dans ses besoins que dans ses nombreuses particularités. Et ce point de départ qui l'attend, se trouve liée entre elle, la matière et ses propres perceptions dans l'apprentissage d'un métier hors du commun. Notons que pour l'échelle sur la Cohésion sociale initiale , aucune différence significative n'est relevée entre les sexes.

3) Crédibilité initiale

1) Mes instructeurs sont dignes de foi.

À cette question, 1 abstention. Sur 226 réponses consignées, 218 (96,5 %) se disent en accord avec l'énoncé :

2) Mes instructeurs sont compétents.

À cette question, aucune abstention. Sur 227 réponses, 226 (99,6 %) se disent en accord avec l'énoncé :

3) Je fais confiance à mes instructeurs.

À cette question, aucune abstention. Avec 9 (4 %) indécis, 215 (94,7 %) participants se disent en accord :

4) Mes instructeurs font toujours ce qu'ils annoncent.

À cette question sans abstention, 13 (5,7 %) participants indécis et 213 (93,8 %) en accord :

5) Mes instructeurs connaissent mal le travail correctionnel.

À cette question, aucune abstention. Se recoupant avec le deuxième énoncé, il n'en demeure pas moins que 8 (3,5 %) participants se disent en accord contre 218 (96,1 %) :

6) Mes instructeurs savent vraiment animer une classe de recrues.

Sans abstention, ce dernier énoncé nous renvoie à une régularité en terme de fréquences : 212 (93,4 %) participants se disent en accord avec l'énoncé, 10 (4,4 %) demeurent indécis et 5 (2,2 %) sont en désaccord :

Nous venons de terminer ce deuxième questionnaire sans différence significative entre les deux sexes. Douze semaines vont s'écouler. À quelques jours avant d'être assignées dans un établissement propre à chacune des régions du PFC, ces trois mois de formation ont probablement créer un profil de recrues se voulant relativement plus homogène. Probablement, car il reste 147 personnes à pouvoir y répondre.²⁷

²⁷ Rappelons que 86 recrues ont été éliminées de la formation PFC.

Interprétés par rapport au corpus théorique du Pré A , les résultats qui vont suivre vont permettrent de confirmer ou d'infirmer certaines hypothèses préalablement posées dans la partie réservée aux attritions et autres abandons.

Que s'est-il passé durant ces trois derniers mois et pourquoi?

 

Questionnaire Post

Pour pouvoir avoir une congruence dans les changements d'attitude ou de comportement chez la recrue lors de sa période de formation au collège du personnel, seuls les 147 participants ayant réussi leur formation à la fin de ce troisième mois sont retenus dans notre analyse. C'est donc avec ces mêmes 147 personnes ayant réussi la phase Pré A , que s'établira l'ensemble des comparaisons entre hommes et femmes non seulement pour la période Post , mais pour les trois prochaines phases en établissement.

Bref rappel, tel que déjà mentionné précédemment, le questionnaire Post est administré à la toute fin du PFC, soit juste avant l'assignation en établissement.

1) Renseignement sur le profil des nouveaux agents de correction

1) L'âge  :

Alors qu'au Pré A la moyenne d'âge était plus élevée chez les hommes que chez les femmes, aucune différence significative n'est à relever entre les deux périodes Pré A et Post . Ce qui nous donne une moyenne globale de 33,4 ans pour les hommes et 31,1 ans pour les femmes à la toute fin de ces trois mois de collège. Les deux tableaux suivants nous le démontrent :

 

2) L'état civil  :

À la lecture de ces données (avec 1 abstention), 71 recrues mènent une vie de couple (mariées ou en union de fait), 64 sont célibataires et 11 sont séparées ou divorcées. Là non plus, aucune différence significative entre le Pré A et le Post  :

3) Le sexe  :

En cette fin de période collégiale, les dix classes à travers les cinq régions se composent de 77 hommes et 70 femmes. En dépit de l'élimination de 86 candidats (46 hommes et 40 femmes), il est remarquable de constater que les tendances sont demeurées pratiquement identiques.

4) Avez-vous des enfants ?

1) Oui 2) Non

Les responsabilités familiales, malgré toute absence de rémunération pour la durée de la formation, n'ont pas empêché 67 (45,6 %) recrues ayant un ou plusieurs enfants de réussir leur formation professionnelle. Ce qui souligne d'autant plus la détermination de ces personnes à vouloir parfaire ce métier :

5) Région de sélection :

Avec le tableau suivant, les régions Atlantique et Prairies semblent être les plus affectées par les abandons et autres attritions :

6) Quelle(s) langue(s) parlez-vous?

La langue anglaise domine nettement l'ensemble des 147 recrues avec 81 % des effectifs contre 30,6 % pour le français et 6,8 % pour une autre langue :

7) La répartition par race est la suivante :

La répartition ethnique des 147 recrues se présente comme suit :

On remarquera ici que l'ordre de grandeur chez le groupe caucasien est 8 fois plus élevé que les deux autres groupes autochtones et minorités visibles.

2) Santé et mode de vie

Consommation de tabac 

1) Consommez-vous des produits du tabac ?

1) Oui 2) Jamais

Sur 145 participants (2 abstentions), 107 (73,8 %) personnes disent ne pas fumer et 38 (26,2 %) mentionnent consommer du tabac, soit le quart avec un ratio plus élevé chez la femme :

2) Si vous fumez, combien de cigarettes par jour fumez-vous en moyennes ?

1) 1-4 2) 5-9 3) 10-19 4) 20-29 5) 30 ou plus

Bien que plus élevée chez les femmes, cette consommation n'est pas significative au stade actuel de ces trois mois.

Après 3 mois de formation, cette dernière se présente comme suit (tableau croisé suivant) :

Consommation d'alcool 

1) Consommez-vous de l'alcool (bière, panaché ou spiritueux)  ?

1) Oui 2) Jamais

À l'inverse de la question précédente et sous toute réserve de l'autorévélation d'ordre privé, social ou encore culturel, les hommes semblent présenter une plus grande consommation d'alcool.

Sur un plan statistique, cette différence n'apparaît toutefois pas comme significative :

2) Au cours des trois derniers mois, combien de fois avez-vous pris cinq consommations ou plus en une seule et même occasion?

Tableau sans différence significative entre les deux genres :

3) Au cours d'une semaine moyenne, durant combien de jours avez-vous pris au moins un verre d'alcool?

Fréquences maintenues chez les hommes, mais sans différence significative entre les deux genres :

Consommation et fréquence de produits pharmaceutiques/médicaments vendus sans prescription :

a- Médicaments anti-douleur (Tylenol, Aspirine...) :

avec une fréquence de 16 et 22, la consommation chez les femmes est significativement plus élevée (p = 0,006) que celle des hommes au Post  :

 

b- Médicaments antiacide (Tums, Rolaids, Maalox...) :

Aucune différence significative entre les deux sexes :

c- Antihistaminiques (Seldane, Hismanal...) :

Le tableau croisé suivant ne montre également aucune différence entre les deux sexes :

3) Avantages et inconvénients du travail correctionnel

Pour bien évaluer la progression des variables qualitatives ordinales à ces 4 questions ouvertes, seules sont retenues les personnes qui ont réussi la phase Pré A et Post (soit 147 participants). Le premier groupe (n = 233) n'est présenté ici qu'à titre d'indication mais sans valeur comparative. Quant aux mots-clefs inférieurs à 10 participants (5 %) au Pré A , ces derniers sont exclus des tableaux croisés.

Chaque série de mots-clefs a fait l'objet du test du khi-deux et de McNemar (Siegel et Castellan, ibid).

1) Quelles sont, parmi les qualités que vous croyez posséder, celles qui vous aideront le plus à titre d'agent de correction ? Veuillez vous limiter à trois :

Si l'on compare les attritions, les 147 du Pré A et ceux du Post , le travail d'équipe, le sens des responsabilités, le désir d'apprendre et un intérêt pour un travail lié à la sécurité ont régressé :

	Pré A (N= 233)	Pré A (N= 147)	Post (N= 147)
Empathie	156	105	103
Intégrité dans le travail	150	98	99
Travail d'équipe	37	28	20
Sens des responsabilités	34	28	14
Désir d'apprendre	30	19	6
Expérience humaine	30	17	14
Intérêt pour un travail lié à la sécurité	20	12	6

2) Tout travail comporte ses avantages et ses inconvénients. Quels sont les avantages et les inconvénients liés au travail d'agent de correction ? Veuillez énumérez les avantages que comporte votre travail d'agent de correction :

Dans un contexte théorique (celui du collège attenant à la formation), la relation d'aide, le défi, l'expérience humaine et un intérêt pour le travail lié à la sécurité ont également régressé :

	Pré A (N=233)	Pré A (N=147)	Post (N=147)
Stabilité d'emploi	126	83	76
Relation d'aide	105	71	55
Promotion	87	56	57
Salaire	77	48	48
Travail d'équipe	72	49	47
Avantages sociaux	68	48	60
Défis	47	25	14
Expérience humaine	41	21	14
Intérêt pour un travail lié à la sécurité	32	24	15
Diversité de la fonction	26	15	13
Bonnes conditions de travail	17	13	8
Devenir un exemple	10	5	3
Intégrité dans le travail	10	6	5

3) Veuillez procéder de la même façon avec les inconvénients   :

Ce troisième tableau ci-dessous, représente bien les perceptions de la personne dans l'espace temps. Huit mots-clefs regroupent les inconvénients.

Liées à la formation et la mise en confiance face aux responsabilités imminentes qu'auront à prendre ces futurs agents de correction, la question du stress, la crainte du milieu et les accidents de travail ont diminué. Toutefois, la mixité du groupe et les difficultés de parcours que rencontre l'ensemble des recrues, signalent une régression dans les opinions divergentes et que nous retrouverons un peu plus loin dans Récapitulatif du traitement des observations .

	Pré A (N=233)	Pré A (N=147)	Post (N=147)
Stress	145	98	86
Quarts de travail	82	50	53
Milieu et ambiance négatives	49	30	21
Accidents de travail	47	34	25
Opinions divergentes	18	14	21
Vie sociale restreinte	15	6	11
Clientèle difficile	12	10	15
Routine	11	10	10

4) Hormis les avantages et inconvénients susmentionnés, il peut y avoir d' autres raisons

de vouloir exercer ce métier. Par exemple, certains membres de votre famille peuvent

être ou avoir été des agents de correction. Veuillez énoncer ces raisons :

Au regard des avantages liées à la profession, sur les 13 mots-clefs liés aux avantages (voir question 2), 6 autres raisons de vouloir exercer ce métier viennent s'y ajouter. On enregistre toutefois une baisse dans le choix d'un travail lié à la sécurité.

Particularité : double de réponses liées à la relation d'aide, lesquelles s'ajoutent aux 55 autres déjà consignées à la question 2 :

	Pré A (N=233)	Pré A (N=147)	Post (N=147)
Influence extérieure	73	46	36
Intérêt pour un travail lié à la sécurité	49	33	24
Stabilité d'emploi	22	16	7
Études dans un domaine parallèle	18	13	6
Relation d'aide	12	5	10
Promotion	12	10	7

Nota  : tout comme pour la période Pré A , les données ont été récupérées sur Excel afin d'être mises en forme et y effectuer les analyses statistiques descriptives sur le logiciel SPSS 13 . Lequel permet cette fois-ci d'effectuer une analyse de variance à mesures répétées ( Repeated measures analysis of variance- ANOVA ) et mettre ainsi en évidence les différences entre les hommes et les femmes pour chacune des 13 échelles.

En dépit de certaines tendances tant progressives que régressives qui vont se maintenir tout au long de ces 13 échelles, les personnes participantes semblent présenter un mode de pensée propre au sexe de la personne et non à l'individu en tant qu'entité séparée. Déjà étudié par Fagley et Miller (1997), ce phénomène tend à démontrer que les femmes et les hommes ne répondent pas de la même façon face à un thème donné aussi bien dans la progression que dans la régression. L'effet de groupe, à chacun des 13 thèmes, se voit clairement démontré à l'aide des moyennes marginales estimées (diagrammes des profils).

4) Attitudes à l'égard du travail correctionnel²⁸

²⁸ Un choix s'est imposé pour ne pas avoir à reprendre chacune des questions avec tableaux comparatifs entre le Pré A et le Post mais bien de différencier les deux groupes (hommes/femmes) selon la somme des 13 thèmes. Thèmes qui démontrent très bien la tendance séparant ce même groupe de 147 personnes tout au long de ces trois premiers mois.

* 1) Le public a une mauvaise perception de notre travail en milieu carcéral.

2) Un des éléments les plus gratifiants du travail est son aspect stimulant.

* 3) Si j'avais le choix, je préfèrerais de beaucoup travailler avec des personnes non délinquantes plutôt qu'avec des délinquants.

* 4) Si ce n'était de la bonne rémunération, je ne choisirais probablement pas une carrière dans le domaine des services correctionnels.

5) Les délinquants forment une catégorie de gens la plus intéressante et la plus stimulante avec laquelle on puisse travailler.

6) Une carrière au sein des services correctionnels présente plus d'avantages que d'inconvénients.

7) Mon travail dans le domaine correctionnel me confère un sentiment personnel de fierté et de réalisation.

* 8) Habituellement, je ne suis pas très fier (fière) de dire que je gagne ma vie à travailler avec des délinquants.

* 9) Je préférerais exercer un emploi dans un tout autre domaine.

10) Ce qui m'attire le plus dans ce type d'emploi, c'est la nature de mon travail.

* 11) Je dois admettre que le travail dans les services correctionnels n'est pas un emploi très respectable.

* 12) Il serait acceptable de travailler dans les services correctionnels si l'on était pas directement confronté aux délinquants.

* = question inversée

Les moyennes entre hommes et femmes présentent une singularité pour le moins intéressante : des attentes très élevées chez les femmes et qui se sont maintenues tout au long des trois mois de formation ((les moyennes vont de 10,5 à 10,5) alors que chez les hommes, tout en étant à un niveau inférieur, elle dénote une progression (de 9,9 à 10) (grille de cotation allant de 0 à 12) :

Statistiques descriptives
	PréA-Démo-Q2: sexe	Moyenne	Ecart-type	N
PRÉ: sec.2 - attitudes à l'égard du travail correctionnel	Masculin	9.9334	1.65566	77
	Féminin	10.5247	1.31650	70
	Total	10.2150	1.52769	147
POST : sec.2 - attitudes à l'égard du travail correctionnel	Masculin	10.0843	1.64972	77
	Féminin	10.5286	1.39925	70
	Total	10.2959	1.54648	147

Aucune interaction ni effet temps significatif dans les tests des effets intra-sujets :

Tests des effets intra-sujets
Mesure: MEASURE_1
Source		Somme des carrés de type III	Ddl	Moyenne des carrés	F	Signification
Temps (ns)	Sphéricité supposée	.439	1	.439	.460	.499
	Greenhouse-Geisser	.439	1.000	.439	.460	.499
	Huynh-Feldt	.439	1.000	.439	.460	.499
	Borne inférieure	.439	1.000	.439	.460	.499
Temps * gender (ns)	Sphéricité supposée	.396	1	.396	.415	.521
	Greenhouse-Geisser	.396	1.000	.396	.415	.521
	Huynh-Feldt	.396	1.000	.396	.415	.521
	Borne inférieure	.396	1.000	.396	.415	.521
Erreur (temps)	Sphéricité supposée	138.472	145	.955
	Greenhouse-Geisser	138.472	145.000	.955
	Huynh-Feldt	138.472	145.000	.955
	Borne inférieure	138.472	145.000	.955

Toutefois, comme nous l'indique la lecture du tableau ci-dessous, les résultats démontrent un effet sexe significatif (p = 0,022) :

Tests des effets inter-sujets
Mesure: MEASURE_1 Variable transformée: Moyenne
Source	Somme des carrés de type III	Ddl	Moyenne des carrés	F	Signification
Constante	30925.097	1	30925.097	8438.611	.000
Gender (ns)	19.660	1	19.660	5.365	.022
Erreur	531.384	145	3.665

Le diagramme des profils sur les Attitudes à l'égard du travail correctionnel , présente une position beaucoup plus élevée chez le groupe des femmes que chez les hommes aussi bien au tout début qu'après trois mois. Toutefois, ce changement remarqué n'est pas significatif :

Diagramme des profils sur les attitudes à l'égard du travail correctionnel

(temps 1 = Pré A et temps 2 = Post )

5) Attitudes à l'égard des détenus

* 1) Les détenus diffèrent de la plupart des gens.

2) Seuls quelques détenus sont vraiment dangereux.

* 3) Les détenus ne changent jamais.

4) La plupart des détenus sont des victimes de circonstances et méritent notre aide.

5) Les détenus ont des sentiments comme nous tous.

* 6) Il est trop dangereux de faire confiance à un détenu.

7) Je pense que j'aimerais beaucoup de détenus.

8) De mauvaises conditions carcérales ne font que rendre un détenu plus amer.

* 9) Donnez un centimètre à un détenu et il en prendra un kilomètre.

* 10) La plupart des détenus sont stupides.

11) Les détenus ont besoin d'affection et d'éloges, comme tout le monde.

* 12) Il ne faut pas trop en demander à un détenu.

* 13) Les tentatives de réinsertion sociale sont une perte de temps et d'argent.

14) Les détenus ne sont ni meilleurs ni pires que les autres gens.

* 15) Il faut être constamment sur ses gardes avec les détenus.

* 16) En général, tous les détenus pensent et agissent de la même façon.

17) Si vous témoignez du respect envers un détenu, il en fera autant avec vous.

* 18) Les détenus ne pensent qu'à eux-mêmes.

19) Il y a certains détenus auxquels je confierais ma vie.

20) Les détenus sont réceptifs aux arguments basés sur la raison.

* 21) La plupart des détenus sont trop paresseux pour apprendre à gagner honnêtement leur vie.

22) Cela ne m'inquièterait pas d'habiter à côté d'un ancien détenu.

* 23) Les détenus sont foncièrement méchants.

24) Les détenus ont à peu près les mêmes valeurs que tout le monde.

* 25) Je ne voudrais jamais qu'un de mes enfants fréquente un ancien détenu.

26) La plupart des détenus ont la capacité d'aimer.

* 27) Les détenus sont tous simplement immoraux.

* 28) Les détenus devraient être soumis à une discipline plus stricte et dure.

* 29) En général, les détenus sont essentiellement de mauvaises personnes.

30) La plupart des détenus peuvent être réinsérés.

31) Certains détenus sont de très bonnes personnes.

32) J'aimerais fréquenter certains détenus.

* 33) Les détenus ne respectent que la force brute.

34) Si une personne se comporte bien en prison, il faut lui accorder une libération conditionnelle.

* = question inversée

L'homme présente certaines prédispositions à réagir aux stimuli de son environnement immédiat et son attitude, tant positive que négative, résulte de ses interactions constantes entre lui et ce même milieu. Dans le cas présent, l'image associative que peut avoir l'agent de correction envers la personne détenue, repose sur la nature du délit, la peine, les antécédents (surtout s'il s'agit d'un récidiviste) et son comportement. L'attitude que peut avoir la personne recrue envers les détenus se présente sous deux angles :

• celles qui sont directement observables (variables objectives telles que l'âge, le sexe);
• et celles qui sont latentes ou inférées (variables subjectives où elles sont plus difficiles à observer (Lafrenaye, 1994).

Or, pour le moment, il ne s'agit que d'une anticipation, la personne n'étant pas en contact avec la réalité du terrain. Les moyennes entre les hommes et les femmes présentent une différence relevant d'un schème de pensée tous deux en régression. Régression beaucoup plus présente dès le départ chez les hommes (de 119,8 à 118,8) quoique plus prononcée chez les femmes dans l'espace temps (de 123,2 à 121,1) (grille de cotation allant de 34 à 170)  :

Statistiques descriptives
PréA-Démo-Q2: sexe		Moyenne	Ecart-type	N
PRÉ: sec.3 - attitude à l'égard des détenus	Masculin	119.8214	11.37031	77
	Féminin	123.2272	12.75769	70
	Total	121.4432	12.12979	147
POST : sec.3 - attitude à l'égard des détenus	Masculin	118.8430	11.65279	77
	Féminin	121.1012	10.68914	70
	Total	119.9183	11.22333	147

Au tableau des tests des effets intra-sujets, aucune interaction ni effet temps significatifs :

Tests des effets intra-sujets
Mesure: MEASURE_1
Source		Somme des carrés de type III	ddl	Moyenne des carrés	F	Signification
Temps (ns)	Sphéricité supposée	176.691	1	176.691	3.895	.050
	Greenhouse-Geisser	176.691	1.000	176.691	3.895	.050
	Huynh-Feldt	176.691	1.000	176.691	3.895	.050
	Borne inférieure	176.691	1.000	176.691	3.895	.050
temps * gender (ns)	Sphéricité supposée	24.142	1	24.142	.532	.467
	Greenhouse-Geisser	24.142	1.000	24.142	.532	.467
	Huynh-Feldt	24.142	1.000	24.142	.532	.467
	Borne inférieure	24.142	1.000	24.142	.532	.467
Erreur (temps)	Sphéricité supposée	6577.778	145	45.364
	Greenhouse-Geisser	6577.778	145.000	45.364
	Huynh-Feldt	6577.778	145.000	45.364
	Borne inférieure	6577.778	145.000	45.364

Selon le tableau des tests des effets inter-sujets, l'effet sexe s'avère non significatif :

Tests des effets inter-sujets
Mesure: MEASURE_1 Variable transformée: Moyenne
Source	Somme des carrés de type III	Ddl	Moyenne des carrés	F	Signification
Constante	4276838.308	1	4276838.308	18975.146	.000
Gender (ns)	588.152	1	588.152	2.609	.108
Erreur	32681.780	145	225.392

Le diagramme des profils sur l' Attitude à l'égard des détenus démontre une régression aussi bien chez les hommes (nettement inférieure) que chez les femmes, quoique plus prononcée chez ces dernières entre le premier jour de formation et après trois mois de classe :

Diagramme des profils sur les attitudes à l'égard des détenus

(temps 1 = Pré A et temps 2 = Post )

Chez les hommes, tout en étant nettement plus basse, cette attitude envers les détenus régresse. Toutefois, dans ce diagramme sur les Attitudes à l'égard des détenus , ces régressions descriptives ne sont pas significatives statistiquement entre les hommes et les femmes.

6) Soutien à la réinsertion sociale

* 1) Tout ce que les programmes ont eu comme résultat, c'est de permettre à des délinquants méritant une punition, de s'en tirer à bon compte.

2) La réinsertion sociale d'une personne délinquante est toute aussi importante que la punition de son délit.

3) Le seul remède efficace et humain face au problème de la criminalité, c'est de faire un vigoureux effort pour réinsérer les délinquants.

4) Je favoriserai une extension des programmes de réinsertion sociale actuellement entreprise dans nos prisons.

* 5) La réinsertion des délinquants adultes ne fonctionne tout simplement pas.

* 6) Le seul moyen de réduire l'agir criminel dans notre société, c'est de punir les délinquants et non de tenter de les réinsérer.

* 7) Nous devrions cesser de considérer les délinquants comme des victimes de la société méritant une réinsertion sociale, et commencer à accorder une attention plus accrue aux victimes d'actes criminels.

8) Une des raisons pour lesquelles les programmes de réinsertion sociale donnent souvent de mauvais résultats, c'est qu'ils manquent de fonds. Avec un budget plus adéquat, ils fonctionneraient de façon plus efficace.

* 9) La réinsertion sociale des détenus s'est révélée un échec.

* = question inversée

Chacune dans leur positionnement, les moyennes, entre hommes et femmes, demeurent presque linéaires, mais avec une légère régression chez les femmes (37,8 à 37,7) alors que dans le groupe des hommes, aucune progression réelle n'est enregistrée entre la première journée de classe et la dernière (de 36,5 au deux temps) (grille de cotation allant de 9 à 45) :

Statistiques descriptives
PréA-Démo-Q2: sexe		Moyenne	Ecart-type	N
PRÉ: sec.3 - soutien à la réinsertion sociale	Masculin	36.5789	4.26541	76